Malatya Battalgazi’de Getir Teslimatları Sürekli Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetleri Yardımsız

Getir uygulamasını Malatya Battalgazi’de uzun süredir kullanıyorum. Depo ile evimin arası araçla yaklaşık 10 dakika olmasına ve özellikle büyük, ağır ürünler sipariş etmememe rağmen siparişlerim neredeyse her seferinde çok geç geliyor. Bugün, 05.08.2026 tarihinde verdiğim son siparişim de 1 saatten uzun sürede teslim edildi ve bu durum artık beni ciddi anlamda rahatsız etmeye başladı.

Evimin yakınında farklı market seçenekleri olmasına rağmen, özellikle sıcak havalardan dolayı Getir’i tercih ediyorum. Buna rağmen teslimatların sürekli gecikmesi ve her siparişte aynı sorunu yaşamam, uygulamayı kullanma isteğimi tamamen azaltıyor. Bundan sonra Getir’i kullanmamayı bile düşünür hale geldim.

Yaşadığım gecikme üzerine hem canlı destek üzerinden hem de telefonla Getir yetkililerine ulaşmaya çalıştım. Ancak canlı destekte bot dışında kimseye bağlanamadım, müşteri temsilcisine yönlendirilmedim. Telefonla aradığımda ise “hemen gelecek” denilmesine rağmen siparişim yine zamanında teslim edilmedi. Bu ilgi eksikliği ve verilen sözlerin tutulmaması beni daha da mağdur hissettiriyor.

Siparişlerin, depo mesafesi ve sipariş içeriği göz önünde bulundurularak makul sürelerde teslim edilmesini, özellikle sık gecikme yaşayan müşteriler için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını ve müşteri hizmetlerine gerçek bir temsilciyle ulaşabileceğim bir iletişim imkanı sağlanmasını talep ediyorum.