to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık yirmi yıldır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve sonu 1953 ile biten hattımı uzun yıllardır kesintisiz olar...ak kullanmaktayım. Şu anda Turkcell taahhütlü, 6 GB internet, 1000 dakika ve 1000 SMS içeren paket için aylık 500 TL ödeme yapıyorum. Aynı operatörü kullanan yakın çevremdeki birç
Turkcell mobil hattım 5372****30 numaralı hatta yaklaşık 30 yıldır bağlıyım ve bugüne kadar böyle bir sorunla hiç karşıl...aşmadım. Mayıs ayı faturamda, taahhüt sürem bitmiş olmasına rağmen sanki ben onaylamışım gibi paket varmış gibi indirimsiz ve olağanın üzerinde, yüksek meblağlı bir fatura çıkarıld
Tarifemde 30 GB internet bulunmaktadır. Ancak internet paketim evde ev, işte iş internetine bağlı olmama rağmen çok hızl...ı bir şekilde bitiyor. 5 Haziran'da paketinizin yarısı bitti diye SMS geldi, ekstra bir kullanım yapmamış olmama rağmen. Bunun dışında dün bu şikayetleri yapmama yol açan bir şey y
04.05.2026 tarihinde Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak 0538********81 numaralı faturalı hattımın tamamen kapatılmas...ı için talep oluşturdum ve hattın kesin olarak kapatıldığını düşünerek işlemi kapattım. Ancak 22.06.2026 tarihinde, bu hatta paket yenilemesi teklifi için başka bir hattımdan arand
Turkcell hattı kullanıyorum. Uzun süredir hattıma özellikle bahis sitelerinden sık sık SMS geliyor, bunların çoğunu tek ...tek engelledim ve bazılarıyla ilgili şikayet de oluşturdum. Buna rağmen bugün, 23.06.2026 tarihinde 0212 909 41 16 numaralı hattan arandım. Telefonum bu çağrı için “spam şüphesi” u
20 Haziran 2026 tarihinde Turkcell mobil uygulamasını incelerken, 0554 *** ** 44 numaralı hattım için, herhangi bir sözl...eşme örneği tarafıma sunulmadan, “okudum ve anladım” benzeri bir onay kutucuğunu işaretlemeden ve bilinçli bir onay vermeden, 2 yaşındaki çocuğumun telefona tek dokunması sonucu is
Turkcell hattım için Doritos kampanyasından 1 GB internet kazandım. Gece saat 00.38 civarında bir paket alımıyla kampany...aya katıldım ve Turkcell’den “hattınıza yüklendi” şeklinde SMS aldım. Ancak üzerinden yaklaşık yarım saat geçmesine rağmen internet paketi hattıma tanımlanmadı ve hatta görünmedi.
22.06.2026 tarihinde taahhüt sürem bitmek üzere olduğu için Turkcell Kırıkkale şubesine giderek mevcut tarifemden aynı ş...artlarla nasıl devam edebileceğimi sordum. Sisteme girip kontrol ettikten sonra bana, aynı paketten iki hattım için de aylık 400 TL karşılığında devam edebileceğim söylendi. Taahhü
Turkcell hattıma Haziran ayı faturasında 139 TL tutarında “Rehberlik hizmeti” adı altında bir ücret yansıtıldığını gördü...m. Bu hizmetle ilgili hiçbir onayım, bilgim ya da talebim olmamasına rağmen faturama eklenmiş durumda. Herhangi bir SMS, arama, onay ekranı ya da başvuru ile bu hizmeti istemedim,
Turkcell ile yaptığım taahhüde göre 10.10.2025 – 09.10.2026 tarihleri arasında yurt içinde kullanılmak üzere 10 GB inter...net, 1000 dakika konuşma ve 250 SMS içeren paket karşılığında aylık 227 TL ödemekteyim. Buna rağmen talep etmediğim ve yurt dışında bulunmadığım halde, Antalya Kaş Kalkan bölgesind
"Teşekkürler"
6 aydan uzun süredir, her ayın belli dönemlerinde Turkcell tarafından Y** C...**Ş*** isimli tanımadığım bir kişiyle ilgili fatura borcu ve ödeme hatırlat
"Teşekkürler"
Yaklaşık 25 yıldır Turkcell abonesiyim. 25 Haziran’da sona erecek olan tarifemi değiştirmek için 20.06.2026 tarihinde öğ...leden sonra ücretli olarak 533’ü aradım. “Dolu 20 GB” paketimi sosyal yardım indirimiyle birlikte kullanıyordum. Görüştüğüm müşteri temsilcisi R**** Hanım, yeni tarifenin 700 TL ol
Yaklaşık üç yıl önce Turkcell müşterisiyken Turkcell uygulamasına giriş yapamıyordum, bu nedenle farklı bir operatöre ge...çiş yapmak zorunda kaldım. 01.06.2026 tarihinde tekrar Turkcell müşterisi oldum ancak aynı sorun bu kez de devam etmektedir. Turkcell uygulamasına hızlı şifre ile giriş yapmak ist
2026 yılı Haziran döneminde yaklaşık 18 gün boyunca Bitlis’te bulundum. Bu süre boyunca bölgede Turkcell şebekesi son de...rece zayıf çekti, birçok kez hiç hizmet alamadım. Şebeke erişimindeki bu sorun nedeniyle faturamın son ödeme tarihini takip edip zamanında ödeme yapma imkanım olmadı. Hattımın kısı
Turkcell hattımda uzun süredir “Dolu Dolu 15 GB” paketini kullanıyordum. Günlerdir taahhüdümün bitmek üzere olduğuna dai...r hem arama, hem SMS, hem de uygulama üzerinden sürekli bilgilendirme yapıldı ve sürem dolmadan paketimi değiştirmem yönünde adeta zorlandım. Ben de taahhüdüm 26 Haziran’da bitecek
Turkcell’de 5467****72 numaralı hattın kullanıcısıyım. Yaklaşık bir yıl önce çevremdekilerin yönlendirmesiyle bu operatö...re geçiş yaptım. Ancak son yaşadığım fatura sonrasında tarifemin ne kadar sağlıklı ve avantajlı olduğu konusunda ciddi şüphelerim oluştu. Mayıs ayına ait faturamın 1000 TL geldiği
"Merhaba ilgi ve alakanızdan dolayı çok teşekkür ederim iyi ki varsınız sorunum çözüldü"
23.05.2025 tarihinde cezaevine girdim ve 05.06.2026 tarihinde tahliye oldum.... Bu süre boyunca hattım fiziksel olarak bende değildi. Bana ait 0 53******
0553 *** ** ** numaralı Turkcell faturalı hattımda 10.06.2026 tarihli Haziran ayı faturam, normalde yaklaşık 227 TL gelm...esi gerekirken paket aşımı gerekçesiyle 1.126,90 TL olarak yansıtılmış görünüyor. Sistemde internet paketi açtığımı ve bu nedenle fazla ücretlendirildiğimi söylüyorlar ancak ben bö
Yaklaşık 2021 yılından beri Turkcell’e ait, bana ait olmayan bir telefon numarasının 3 yıldır ödenmemiş faturası ile ilg...ili borç mesajları ve aramaları alıyorum. Tekirdağ Süleymanpaşa’da yaşıyorum ve bu aramalar ile SMS’ler genellikle sabah 09.00 ile akşam saatleri arasında gün içinde defalarca yapı
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Yurt dışına, Yunanistan Midilli’ye çıktığımda Turkcell üzerinden yurt dışı paketi ...satın aldım. Dönüşte, 25 Mayıs’ta vapurda yolculuk halindeyken paketimin bittiğine dair SMS aldım ve mesaj gelir gelmez hattımın şebekesini hemen kapattım. Buna rağmen sadece o çok
"Kısa sürede dönüş yaptığınız ve ilginiz için teşekkür ederiz."
15.06.2026 tarihinde 00170.00076 numaralı Tahsilli Necatibey Elektronik Tur...kcell bayisine giderek 5xx xxx xx15 ve 5xx xxx xxx96 numaralı hatlarımın ka
"Yardımcı olduğunuz için teşekkürler"
Turkcell mobil hattım için taahhüt yenileme dönemine girmiş bulunuyorum, taahhüdümün bitmesine birkaç gün kaldı. Ancak y...aklaşık son 1 aydır Turkcell uygulamasında karşıma çıkan tarife/yenileme teklifleri son derece yüksek fiyatlı görünüyor. Şu anda 40 GB internet, 2000 dakika ve 500 SMS içeren Dolu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
