to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell hattıma 15 Eylül sabahı saat 07:27’de Turkcell uygulaması üzerinden 300 TL ödeyerek 3 GB yurt içi ek internet p...aketi satın aldım. Paketi aldıktan sonra herhangi bir internet kullanımı yapmadan, saat 08:47’de paketin tamamen bittiğine dair SMS bildirimi aldım. 1,5 saat içinde, hiç kullanım
Yaklaşık 10 yıldır Turkcell abonesiyim, kontrat sürem dolması nedeniyle tarafıma ulaşıldı ve mevcut paketin eşdeğeri bir... paket ile ilgili fiyat teklifi yapıldı. Bana 1.400 TL civarı bir teklif yapılırken, birebir aynı paket yaklaşık 2 yıldır Turkcell kullanan başka bir arkadaşıma 700 TL olarak tekli
Turkcell’in Salla Kazan kampanyası kapsamında hattıma tanımlı 2 aylık YouTube Premium hediyesini 10 Eylül 2026 tarihinde...n beri kullanamıyorum. Turkcell tarafından SMS ile gönderilen ya da uygulama üzerinden yönlendirilen aktivasyon linkine tıkladığımda, hediye sayfası açılması gerekirken doğrudan no
03.09.2026 tarihinde yabancı kimlik numaram ile İstanbul Zeytinburnu’ndaki bir Turkcell bayisinden 0582********67 numara...lı yeni bir hat satın aldım. Aynı bayiden aldığım 0582********70 numaralı hattımda da benzer sorunlar yaşamaktayım. Her iki hatta da arama, SMS ve internet hizmetleri sorunsuz çalı
Turkcell operatör uygulaması üzerinden yaklaşık bir aydır canlı desteğe bağlanmaya çalışıyorum; ancak ne zaman uygulamay...a girip canlı destek kısmına tıklasam, “Canlı destek ekibimiz şu an müsait değil” mesajıyla karşılaşıyorum. Gün içinde farklı saatlerde denememe rağmen her seferinde aynı durum yaş
Yaklaşık 15 yıldır aynı Turkcell hattını kullanıyorum ve uzun yıllardır yurt dışında yaşıyorum. Her yıl Türkiye’ye geldi...ğimde hattımı sorunsuz kullanıyordum. Bu yaz gelemedim, ailem geldi ve internet ihtiyaçları için her zaman olduğu gibi Turkcell uygulaması üzerinden hattıma GB yükledim. İnternet ç
Turkcell hattımın, bilgim ve onayım dışında faturalı tarifeye geçirildiğini az önce fark ettim. Çocuğumun elinde bulunan... ve faturasız olarak kullanılan Samsung A30s marka telefon hattıma, benim herhangi bir onayım olmamasına rağmen faturalı paket tanımlanmış. Turkcell uygulamasına girdiğimde bu tekl
Turkcell faturalı hattıma bu ay internet kullanımından dolayı yaklaşık 1400 TL tutarında fatura yansıtıldı. Önceki aylar...da faturam bunun yaklaşık 700 TL altında geliyordu, bu nedenle bu ayki tutarın normal olmadığını düşünüyorum. Konu ile ilgili olarak Turkcell bayisine gittim ve faturanın neden bu
"Hattım Türkiye içinde yurt dışı kullanım ücretiyle faturalandırıldı, müşteri hizmetleri sorunu çözmedi ve iade yapmayacağını söyledi. Şikayetvar'a yazdıktan sonra iade bu platform üzerinden gerçekleştirildi."
Turkcell faturalı hattım için bugün saat 15:20 civarında, tamamen Türkiye sınırları içinde, Antalya Kaş bölgesinde yolda...yken bulunduğum halde hattıma yurt dışı kullanımından faturalandırılacağına dair SMS geldi. Türkiye topraklarında olmama rağmen hattımın yurt dışında kullanılmış gibi değerlendiril
Turkcell Superbox 5G aboneliğime ait 0537********01 numaralı hattım, bulunduğum bölgede yapılan altyapı çalışmaları nede...niyle yaklaşık bir hafta boyunca hizmet veremedi. Bu süreçte müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, yaşadığım mağduriyet nedeniyle aboneliğimi cayma bedeli olmadan iptal edebil
Turkcell hattım için mobil imza başvurusu yaptım, tüm prosedürleri eksiksiz tamamladım. Sürecin son adımı olarak 532 num...aradan aranıp onay vermem gerektiği söylendi ancak iki gündür bu aramanın yapılmasını bekliyorum, herhangi bir geri dönüş alamıyorum. Bu süre içinde 2929’a defalarca “ara” yazarak
"Fatma hanım a ilgili için teşekkürler"
Turkcell hattımda yıllardır 447 TL ödeyerek Büyük Festival 60 GB paketini k...ullanıyordum. Taahhüdüm bittikten sonra tarafıma herhangi bir yeni teklif s
"Şikayetvar üzerinden Turkcell ile numara taşıma sürecinde 90 günlük sürenin dolmasıyla sorunum çözüldü ve sim kartım aktif hale geldi."
Turkcell’e ait 0532******* numaralı hattımı şirket hattı olarak kullanırken, bu hattı çalıştığım şirketten şahıs adıma d...evraldım. Devir işlemi yapıldıktan hemen sonra, aslında şirketin sorumlu olması gerektiğine inandığım 2.116 TL tutarındaki faturayı kendi adıma ödenmek üzere tarafıma yansıttılar v
Turkcell’in GNC uygulamasında yer alan “Bilgini Kullan 3 GB kazan” oyununu tamamen ücretsiz bir kampanya olduğunu zanned...erek 2 kez oynadım. Oyun sırasında veya öncesinde ücretli olduğuna dair net ve dikkat çekici bir uyarı görmediğim için bunun herhangi bir bedel yansımayacağını düşündüm. Daha sonr
14.09.2026 tarihinde saat 06:18'de Turkcell hattıma, “info Verify” isimli bir göndericiden tek kullanımlık doğrulama kod...u içeren bir SMS ulaştı. Mesajda, bana ait olmayan bir işlem için doğrulama kodu gönderildiği ve eğer mesaj bana ait değilse dikkate almamam gerektiği yazmaktaydı. Ben bu kodu ger
Yaklaşık 3 yıl önce eylülün ilk haftasında Vodafone’dan Turkcell’e geçiş yaptım. O günden beri her sene eylülün ilk haft...asında bayiye giderek taahhüdümü yeniledim ki, fiyat farkı çıkmasın ve tarifem aynı düzenle devam etsin istedim. Dolu Mega tarifesinde 4 farklı hat kullanıyorum ve düzenim hep bu ş
29 Temmuz - 07 Ağustos tarihleri arasındaki Avrupa seyahatim öncesinde, herhangi bir sorun yaşamamak için Turkcell’den A...vrupa Gezgin 10 GB yurt dışı internet paketi satın aldım. Buna rağmen Turkcell, kendi sistemlerindeki tutarsızlığın bedelini haksız şekilde bana yansıtarak faturama 800 TL ek borç
Turkcell faturalı hattıma ait Eylül 2026 dönemi faturamda, bilgim ve onayım dışında “content SMS services” adı altında 8...8,36 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Bu hizmete hiçbir şekilde abonelik başlatmadım, herhangi bir onay vermedim ya da öncesinde bilgilendirilmedim. Durumu bugün fark
Turkcell hattıma ait Eylül dönemi faturamda, bilgim ve onayım dışında “content SMS services” adı altında 57,89 TL tutarı...nda bir ücret yansıtıldığını gördüm. Bu hizmete hiçbir şekilde abonelik başlatmadım, herhangi bir onay vermedim ya da bilgilendirilmedim. Durumu fark eder etmez Turkcell müşteri h
Turkcell faturalı hattıma 10.09.2026 tarihli Eylül ayı faturamda haksız bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Normalde fa...turam yaklaşık 500 TL gelmesi gerekirken bu ayki fatura tutarım 1.070 TL olarak kesildi ve bunun 570 TL’lik kısmı ek paket ücreti olarak görünmekte. Müşteri hizmetlerini aradığımd
536 *******69 numaralı Turkcell faturalı hat sahibiyim. 15 Ağustos – 30 Ağustos tarihleri arasında yurt dışındaydım ve g...ittiğim ülkede yerel bir hat satın alarak tüm iletişimimi o hat üzerinden sağladım. Buna rağmen Turkcell hattım üzerinden yurt dışı sinyal alındığı gerekçesiyle yaklaşık 1.500 TL t
Turkcell hattımda kullandığım Büyük Festival Paketi ağustos ayında bitti. Normalde faturam yaklaşık 200 TL civarında gel...irken, paket bittikten sonra hiçbir şekilde onayım alınmadan hattım yenilenmiş gibi işlem yapılmış ve eylül dönemi için 700 TL civarında fatura çıkarılmıştır. Bu durumla ilgili Tu
Turkcell'in hem mobil hat hem de Turkcell Superonline fiber internet müşterisiyim. Üzerime kayıtlı iki adet mobil hattım...ın taahhüt süreleri 7 gün sonra sona eriyor. Şu an aktif olarak kullandığım mobil paketimde 25 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren tarife için hat başına 357 TL ödüyorum. S
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
