Turkcell Salla Kazan Kampanyasında YouTube Premium Hediyesi Kullanılamıyor

Turkcell’in Salla Kazan kampanyası kapsamında hattıma tanımlı 2 aylık YouTube Premium hediyesini 10 Eylül 2026 tarihinden beri kullanamıyorum. Turkcell tarafından SMS ile gönderilen ya da uygulama üzerinden yönlendirilen aktivasyon linkine tıkladığımda, hediye sayfası açılması gerekirken doğrudan normal YouTube Premium aboneliği sayfasına yönlendiriliyorum. Bu nedenle hediye linkine veya kampanya ekranına ulaşamıyorum.

Daha önce YouTube Premium kullanmadığım hesabımla denememe rağmen sistem beni ilk ay deneme, ikinci ay ise ücretli abonelik içeren normal ödeme sayfasına yönlendiriyor. Hattım üzerinden tanımlanmış bu kampanyayı defalarca farklı zamanlarda denedim ancak her seferinde aynı durumla karşılaştım ve hediyemi aktif edemedim.

Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, bana “Daha sonra tekrar deneyin, gecikmeler yaşanabilir, siz devam edin, ücret isterse iptal edersiniz” şeklinde bilgi verildi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen sorun çözülmedi, herhangi bir somut geri dönüş alamadım ve hâlâ hediye YouTube Premium aboneliğimi başlatamıyorum. Ücretli aboneliğe yönlendirildiğim için hem risk almak istemiyorum hem de kazandığım hediyeyi fiilen kullanamıyorum.

Turkcell’in, Salla Kazan kampanyasından kazandığım 2 aylık YouTube Premium hediyesini hattıma sorunsuz şekilde tanımlamasını ya da doğru çalışan bir aktivasyon linki sağlayarak hediyemi herhangi bir ücret talebiyle karşılaşmadan kullanabilmem için gerekli işlemleri ivedilikle yapmasını talep ediyorum.