Yeni 0582 Numarasıyla Doğrulama Problemi

03.09.2026 tarihinde yabancı kimlik numaram ile İstanbul Zeytinburnu’ndaki bir Turkcell bayisinden 0582********67 numaralı yeni bir hat satın aldım. Aynı bayiden aldığım 0582********70 numaralı hattımda da benzer sorunlar yaşamaktayım. Her iki hatta da arama, SMS ve internet hizmetleri sorunsuz çalışıyor olmasına rağmen, 0582 prefiksinin BTK tarafından yeni tahsis edilmesi nedeniyle küresel sistemlerde henüz tanımlı görünmediğini anlıyorum.

Bu sebeple WhatsApp, Telegram ve mobil bankacılık uygulamaları gibi numara doğrulaması isteyen hiçbir uygulamaya giriş yapamıyorum. Uygulamalar numaralarımı “Geçersiz Numara” (Invalid Number) olarak görüyor ve aktivasyon için gerekli doğrulama SMS’leri tarafıma ulaşmıyor. Ekte paylaştığım ekran görüntülerinde de bu durumu açıkça gösteren “Geçersiz telefon numarası, lütfen tekrar deneyin.” ve “Geçerli bir telefon numarası gir” şeklindeki uyarılar yer almaktadır. Bu sorun hattı aldığım 3 Eylül’den bu yana, yaklaşık on bir gündür devam etmekte ve telefon numaralarıma bağlı tüm dijital işlemlerimi kullanamaz hale gelmiş durumdayım.

Yaşadığım bu sistemsel ve teknik mağduriyetin giderilmesi için, her iki numaramın da küresel SMS merkezlerine ve ilgili uygulama veri tabanlarına bildirilerek doğrulama kodu alabilir hale getirilmesini veya hatlarımın hiçbir uyumluluk sorunu yaşanmayan eski bir prefiks (örneğin 0530–0535 gibi) ile, hak ve bakiyelerim korunarak değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli teknik çalışmaların yapılarak bu mağduriyetimin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını istiyorum.