to read complaints and reviews, or file yours.SMS Alamama Sorunu Bankacılık Doğrulama Kodlarını Engelliyor
Turkcell hattımda 2 Eylül’den bu yana SMS alamama sorunu yaşıyorum. Hattımda arama ve mobil internet sorunsuz çalışmasına rağmen hiçbir kısa mesaj bana ulaşmıyor.
Bu süreçte SMS ile gelen hiçbir doğrulama kodunu alamadığım için özellikle bankacılık ve benzeri işlemlerimde onay veremiyorum ve birçok işlemi yapamaz hale geldim. Konuyla ilgili Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm üretilmedi.
Turkcell hattımın SMS alma sorununun acil olarak incelenip giderilmesini ve doğrulama kodlarının yeniden sağlıklı şekilde hattıma ulaşmasını istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 17.09.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Sorunu kendim çözdüm, e simi silip tekrar yükleyince düzeldi. Müşteri hizmetleri çabuk bağlanıyor ve oldukça kibarlar ama sorunum ile ilgili "telefonunuzu değiştirin" demekten başka bir çözüm öneremediler.
