SMS Alamama Sorunu Bankacılık Doğrulama Kodlarını Engelliyor

Turkcell hattımda 2 Eylül’den bu yana SMS alamama sorunu yaşıyorum. Hattımda arama ve mobil internet sorunsuz çalışmasına rağmen hiçbir kısa mesaj bana ulaşmıyor.

Bu süreçte SMS ile gelen hiçbir doğrulama kodunu alamadığım için özellikle bankacılık ve benzeri işlemlerimde onay veremiyorum ve birçok işlemi yapamaz hale geldim. Konuyla ilgili Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm üretilmedi.

Turkcell hattımın SMS alma sorununun acil olarak incelenip giderilmesini ve doğrulama kodlarının yeniden sağlıklı şekilde hattıma ulaşmasını istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.