to read complaints and reviews, or file yours. 
11.02.2026 tarihinde Bursa Korupark Turkcell bayisinden iPhone 15 128 GB satın aldım. Satın alma esnasında özellikle siyah renk istediğimi defalarca belirttim, bu durum mağazanın kamera kayıtlarında da açıkça görülmektedir. Ancak eve gittiğimde telefonun beyaz renk olduğunu fark ettim. Bu telefonu eşime hediye olarak aldığım için renk konusu benim için oldukça önemliydi.
Durumu fark eder etmez tekrar Turkcell Korupark bayisine gittim. Buna rağmen mağaza çalışanları son derece kötü bir üslupla bana “Siz beyaz dediniz” diyerek hatayı kabul etmediler. Oysa video kaydında siyah renk talep ettiğim net şekilde belli olmasına rağmen, sanki hata bende gibi davranıldı ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Bu süreçte ayrıca Turkcell müşteri hizmetlerini de arayarak şikayet oluşturdum, ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem yanlış renk ürün teslim edilmesi hem de mağaza personelinin üslubu nedeniyle ciddi anlamda mağdur edildim ve hayal kırıklığı yaşadım.
Turkcell’den, Bursa Korupark bayisinden aldığım iPhone 15 128 GB cihazın, talep etmiş olduğum siyah renk ile değiştirilmesini ve tarafıma yaşatılan bu olumsuz süreç nedeniyle yetkili birimlerden açık bir şekilde özür dilenmesini talep ediyorum. İlgili kamera kayıtlarının incelenerek gerekli işlemlerin yapılmasını ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
1 Eylül 2025 tarihinde Viaport Marina Tuzla Turkcell mağazasından Samsung A56 model telefon satın aldım. İşim gereği özellikle 256 GB depolama kapasitesine sahip bir cihaz istememe rağmen, bana 128 GB olan modeli satılmış. Bu durumu bugün telefonuma gelen bilgilendirme mesajı sayesinde fark ettim. ...
Turkcell bayisinden aldığım Samsung marka telefonun şarja taktığımda dokunmatik ekranında sorunlar yaşadım. Bu nedenle, ayıplı mal kapsamında cihazın misliyle değiştirilmesini talep ederek, cihazımı satın aldığım bayiye tekrar başvurdum. Bayi, cihazın önce garantiye gönderilmesi gerektiğini ve yazıl...
Armoni Park Turkcell Satış Temsilcisinin gerek davranış gerek sözel yaptığı bir hata yüzünden iPhone 14 aldığımı zannediyorum iPhone 13 olduğunu fark edene kadar. Masadaki iPhone 14 ürünün farklı renklerini sormak için bu hanımefendiyle iletişim haline girdim ve iPhone 14 istediğimi teyitli bir şeki...
Merhabalar, ben 25 yıl ve üzeri Turkcell kullanıcısıyım. Son üç telefonumu da Turkcell Çorlu - Orion mağazasından aldım. En son Ağustos ayında aldığım iPhone 13 telefonumun kaplamasını ve kılıfını orada yaptırdım. Özenli ve dikkatli kullanmama rağmen, ekran kaplamasında bir süre sonra hava boşluğu o...
6 Haziran 2025 Pazartesi günü, oğlum M***** U*** Turkcell hat kullanıcısı olduğundan, onun hattı üzerinden Bursa Osmangazi Kent Meydanı AVM'de bulunan Turkcell mağazasından iPhone 13 telefon aldık. Ücret farkını da ödeyerek telefona kasko yaptırdık. Akabinde telefonun kurulumunu yapıp henüz kullanma...
Yorumlar