Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği

8 Ağustos 2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim ve teslimat saat aralığını 15:00–17:00 olarak seçtiğim siparişim, saat 19:00 olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Uygulamada siparişimin “Teslimat İçin Hazır” olarak göründüğünü ve buna rağmen bir ilerleme olmadığını görüyorum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleri ve canlı destekle görüştüğümde sadece teslim edileceğinin söylendiğini, ancak herhangi bir saat verilmediğini ilettiler. Bu belirsizlik nedeniyle hem tüm gün evde beklemek zorunda kaldım hem de aldığım ürünlere zamanında ulaşamadım.

Sürekli aynı şeyi yaşıyoruz. Pomelon Migros'tan gelecek olan ürünler için çağrı merkezide yardımcı olamıyor.
Siparişimin en kısa sürede, gecikmenin daha fazla uzatılmadan acil olarak teslim edilmesini talep ediyorum. Gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını rica ederim.