to read complaints and reviews, or file yours.Simav Depremi Sonrası Kırık Köyü’nde Turkcell Çekim Sorunu Ve Mağduriyet
28.09.2025 tarihinde Simav depremi sonrasında, Kütahya Domaniç Kırık Köyü’nde Turkcell Hazır Kart hattım (053******46) ile ciddi çekim sorunları yaşamaya başladım. Özellikle köyün alt kesimlerinde neredeyse hiç sinyal alamıyor, yüksek kesimlerde ise çok zayıf çekim ve internet bağlantı problemiyle karşılaşıyorum. Köyümüzde telefon kabloları da bulunmadığı için iletişim tamamen baz istasyonuna bağlı; ancak mevcut baz istasyonunun verim gücü yetersiz kalıyor.
Bu sorun nedeniyle hem arama yapmakta hem de internete bağlanmakta sürekli olarak zorluk yaşıyorum. Acil bir sağlık durumunda yardım çağıramadığımız için mağduriyet yaşadık. Ayrıca, Çamlıca köyüne yapılan baz istasyonundan sonra bölgemizde çekim gücünde belirgin bir düşüş oldu.
Turkcell müşteri hizmetlerini telefonla aradım, baz istasyonunda çalışma yapıldığı ve sorunun giderildiği söylendi; ancak herhangi bir iyileşme olmadı ve sorun halen devam ediyor.
Turkcell’in altyapı iyileştirmesi yapmasını, Kırık Köyü’indeki baz istasyonunun verim gücünü artırmasını ve iletişim kalitesinin yükseltilmesini talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Bildirimde bulunduğunuz bölgede inceleme yapabilmemiz için Turkcell uygulamamızdan "Yardım - Arama Bağlantı Kontrolü - Talep İlet" bölümünden detayları paylaşmanızı rica ederiz. Şikayetinizle ilgili son durumu "Taleplerim" bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
