Maçkolik Ömür Boyu Reklamsız Kullanım Sözünün Yeni Cihazda Tanınmaması

Maçkolik mobil uygulamasıyla ilgili üyelik ve paket konusunda mağduriyet yaşıyorum. 2019 yılında Android cihaz kullanırken Google Play üzerinden Maçkolik’e reklamları kaldırmak için bir seferlik 19,99 TL ödeme yaptım. O dönemde bu ödemenin ömür boyu geçerli olacağı ve bir daha ödeme yapmadan uygulamayı reklamsız kullanabileceğim söylendi.

Daha sonra Android telefondan iPhone’a geçtim ve aynı hesabımla devam etmeme rağmen 2019’da yaptığım bu ödemenin iPhone tarafında geçerli olmadığı, uygulamayı reklamsız kullanamayacağım ortaya çıktı. Yani ömür boyu denilen hizmeti yeni cihazımda kullanamıyorum ve şu an uygulamadan reklamsız olarak faydalanamıyorum.

Maçkolik’le iletişime geçmeme rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı. Hem ödediğim tutarın karşılığını alamıyorum hem de verilen “ömür boyu reklamsız kullanım” sözünün arkasında durulmadığını düşünüyorum.

2019 yılında yaptığım ödemeye istinaden iPhone cihazımda da aynı hesapla ömür boyu reklamsız kullanım hakkımın tanımlanmasını veya aksi halde yaptığım ödemenin iadesini talep ediyorum. İlgili hesabımın e-posta adresi: u******@gmail.com.