Bilette Belirtilen Rotaya Uymayan Otobüs Ve Yüksek Ulaşım Masrafları

23 Haziran 2026 tarihinde Elazığ’dan Adıyaman’a seyahat etmek için Kayısı Kent firması bileti mi Enuygun üzerinden 1000 TL ödeyerek aldım. Bileti alırken sistemde otobüsün Adıyaman Otogarı’na giriş yapacağı açıkça gösteriliyordu ve ben de bu bilgiye güvenerek planımı buna göre yaptım.

Yolculuk sırasında Adıyaman’a yaklaşırken otobüsün otogara girmeyeceği, otogardan yaklaşık 5 kilometre önce bulunan Ünal Petrol’de indirilebileceğim söylendi. Üstelik Ünal Petrol’den otogara veya gideceğim yere taksiyle yaklaşık 500 TL civarında bir ücret ödeyerek gidebileceğim ifade edildi. Bu bilgi yolculuğun ortasında ve beni mecbur bırakır şekilde paylaşıldığı için ciddi anlamda mağdur oldum.

Bunun yanında araç, Malatya Otogarı çıkışından sonra sanayiye uğrayıp otobüsle ilgili bazı sorunları halletmeye çalıştı ve bu nedenle yolculukta ciddi zaman kaybı yaşandı, planlarıma geç kaldım. Hem otogara kadar götürülmemem hem de sanayiye girilmesi nedeniyle yaşadığım zaman kaybı ve ek ulaşım yükü sebebiyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Otobüsün Adıyaman Otogarı’na gireceği bilgisi bilet satışı sırasında açıkça gösterildiği halde bunun uygulanmaması, hem verilen bilgilerin gerçeği yansıtmadığını hem de yolcu olarak benim aleyhime sonuçlar doğurdu. Bu nedenle uğradığım mağduriyetin giderilmesini, yaşadığım zaman kaybı ile oluşan ek ulaşım maliyetlerimin karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca bundan sonra aynı durumun başkalarının da başına gelmemesi için firmanın satış ekranlarında verdiği bilgileri gerçek sefer uygulamasıyla uyumlu hale getirmesini istiyorum.