Defolu Koltuk Takımı Ve İlgisiz Mağaza Çalışanları Şikayeti

İskele Caddesi yeni yol kavşağındaki İstikbal şubesinden 05.06.2026 tarihinde Mitra Vizon (bej) koltuk takımı satın aldım. Ürün 22.06.2026 tarihinde teslim edildi. Teslimat sonrası koltuk takımının berjerlerinden birinin lekeli olduğunu fark ettim ve hemen yetkililerle görüştüm. Bunun üzerine 25.06.2026 tarihinde yeni berjer getirildi.

Ancak bugün üçlü koltuklardan birinin yanında göçük olduğunu ve kolumuzu koyduğumuz yerde öne doğru bir çıkıklık bulunduğunu gördüm. Mağaza çalışanlarıyla tekrar görüştüğümde, düğün sezonu gerekçe gösterilerek minnetsiz bir tavırla “yetiştiremeyiz, bir ara gelip bakarız” şeklinde bir geri dönüş aldım. Bu yaklaşımı ve yeni alınmış bir koltuk takımında üst üste yaşadığım sorunları kabul edemiyorum. Toplamda 95.000 TL ödediğim bir ürünün bu şekilde defolu ve sorunlu olmasını, ayrıca çalışanların bu ilgisiz tavrını kesinlikle doğru bulmuyorum.

Bir an önce koltuk takımımdaki bu problemin incelenmesini ve koltuk takımımın komple, sorunsuz ve hatasız yeni bir takımla değiştirilmesini talep ediyorum.