to read complaints and reviews, or file yours.Üyelik İptali Sonrası Telefonla İletişim Sağlanamaması Ve Müşteri Hizmetlerine Bağlanamama
Yaklaşık 1 ay önce Digiturk üyeliğimi iptal ettim. İptal işlemi sırasında tarafıma telefonla aranacağım söylendi ancak bu süre içinde hiçbir şekilde aranmadım.
Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir zaman müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, sistem sürekli en başa dönüyor ve işlem yapamadan hattı kapatmak zorunda kalıyorum. Ayrıca BTK üzerinden de şikayet oluşturdum fakat oradan da otomatik, aynı içerikte cevaplar gelmeye devam ediyor, somut bir çözüm üretilmiyor. Tüm bu sürece ait video kaydım da mevcut.
Müşteri numaram 1005406521’dir. En kısa sürede tarafıma bilgi verilmesini ve söz verildiği gibi telefonla aranarak üyeliğimle ilgili sürecin net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Üyeliğimi iptal ettim, telefonla aranacağım söylendi fakat aranmadı. Müşteri hizmetlerine bağlanamıyor, sistem sürekli en başa dönüyor ve BTK üzerinden şikayetime otomatik yanıtlar geliyor. Çözüm üretilmedi ve süreç oldukça berbat.
