Millenicom'un Haksız Faturası Ve Kapanmayan Aboneliği

Millenicom müşterisiyken nakil işlemi üzerinden Digiturk internet hizmetine geçiş yaptım ve 28 Şubat tarihinden beri internet hizmetimi Digiturk üzerinden kullanıyorum. Buna rağmen Millenicom aboneliğim sistemlerinde sonlandırılmadığı için tarafıma hâlâ fatura yansıtıldı ve Mart ayı için 558,33 TL tutarındaki faturayı ödedim. Bu dönemde Millenicom’dan fiilen hiçbir internet hizmeti almamama rağmen borç çıkarılması beni mağdur etti.

Konu ile ilgili Millenicom müşteri hizmetlerini aradığımda, aboneliğimi kendilerinin kapatabilmesi için Digiturk firmasının Millenicom’a ayrıca kapatma talebi iletmesi gerektiği, bu nedenle diğer firma ile görüşmem gerektiği söylendi. Ben ise hâlihazırda Digiturk üzerinden hizmet aldığım ve Millenicom’dan hiç hizmet kullanmadığım halde, sırf bu iç süreçler nedeniyle aboneliğimin açık tutulmasını ve yeni faturalar yansıtılacak olmasını kabul etmiyorum.

Müşteri numaram 5704490’dır. 28 Şubat tarihinden beri Millenicom’dan internet hizmeti almadığım dikkate alınarak, Millenicom aboneliğimin derhal ve geriye etkili olarak sonlandırılmasını, tarafıma haksız yere çıkarılan Mart ayı faturası dahil ödemesini yaptığım tutarın iadesini ve artık hiçbir şekilde yeni fatura gönderilmemesini talep ediyorum.