Ödenen Ücretine Rağmen Sürekli Borç Uyarısı Ve Saygısız Tutum

Samsun Birey Eğitim Kurumları’nda 5. Sınıf etüt programına Eylül ayında ödememizi yaptığımız halde, kısa süre sonra tarafımıza “ödemediniz, borcunuz var” şeklinde mesajlar gönderildi. Sonrasında Mart ayında ödememizi yapamadık, ancak üzerinden bir ay bile geçmeden, bu kez de gecikmeye dair en az 10 kez mesaj yollandı. Bu süreçte hem Eylül ödememiz yapılmış olmasına rağmen borçluymuşuz gibi gösterilmemiz hem de Mart gecikmesinde bu kadar sık ve baskıcı mesaj atılması nedeniyle kendimi bir eğitim kurumunda değil, adeta banka takibindeymişim gibi hissettim.

Ellerinde senetler ve ödeme kanıtları bulunmasına rağmen, sanki borç hiç ödenmemiş gibi davranılarak üzerimize gelinmesi bizi son derece rahatsız etti. Üstelik ödeme ve süreçle ilgili bilgi vermemize rağmen iletişim dili düzelmedi ve sürekli mesajlarla sıkıştırılmaya devam ettik. Bu yaşananlar çocuk için alınan eğitimden çok para ve tahsilat odaklı bir yaklaşım sergilendiği izlenimini oluşturdu.

Tüm bunların üzerine, ödeme sonrası kurum müdiresinin de bize karşı saygı sınırlarını aşan, saygısız bir üslup içeren mesajlar göndermesi, bir veli olarak güven ve saygı duygumuzu tamamen zedeledi. Samsun Birey Eğitim Kurumları’ndan, özellikle müdüre hanımın tarafımıza gösterilen bu haksız ve kırıcı tutum nedeniyle samimi bir şekilde özür dilemesini ve benzer durumların başka velilerin de başına gelmemesi için iletişim dillerini ve süreçlerini gözden geçirmelerini talep ediyorum.