to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Ocak tarihinde Turkcell mobil imza başvurusu yaptım, e-Devlet üzerinden başvurum onaylandı. 21 Ocak’ta 128k sim kartım kargo ile tarafıma teslim edildi ancak aradan günler geçmesine rağmen hem hattım hem de mobil imzam halen aktif edilmedi. Bu süre zarfında Turkcell müşteri hizmetleriyle de görüş...
"16.01.2026 tarihinde Aymila hanım tarafından arandım. İki hattım için de 1 saat içerisinde tekrar aranarak çözüm sağlandı. Aymila hanım'a çok teşekkür ederim ilgi, bilgi, alaka ve çözüm için sarfettiği çabalar için."
Turkcell hattım üzerinden mobil imza başvurusu yaptım. 29.12.2025 tarihinde başvurumu gerçekleştirdim ve 05.01.2026 tarihinde yeni SIM kartlarım elime...
Turkcell hattımda bireysel olarak kullandığım mobil imza hizmetimde sim kartımın bozulması nedeniyle kart değişikliği yaptım. 27 Aralık tarihinden bu yana mobil imzamın yeni sim kartıma aktarılıp yeniden aktif edilmesini bekliyorum. Bu süreçte hem Turkcell müşteri hizmetlerini hem de mobil imza ser...
Numaramı Vodafone hattımdan Turkcell’e taşımaya karar verdim ve 25 Aralık tarihinden beri bu işlem için uğraşıyorum. E-Devlet yöntemiyle hattımı aktif etmek istedim. Turkcell uygulaması üzerinden “yeni sim kartı aktifleştir” seçeneğine tıklayıp telefonuma gelen 6 haneli kodu eksiksiz ve doğru girmem...
7 Aralık 2025 tarihinde hattımı Turkcell’e taşıdım, Favorim 15 GB paketini tercih ettim. 9 Aralık 2025 tarihinde sim kartım elime ulaştı. Hattımı e-Devlet üzerinden onaylamaya çalıştığımda sistem sürekli hata verdi ve doğrulama işlemini bir türlü tamamlayamadım. Paketim e-Devlet onaylı olduğu için ...
"Teşekkürler"
13 Aralık’ta numaramı Turkcell’e taşıyarak faturalı hatta geçiş yaptım. Gece 01.00 civarında hattımın açılması gerektiği söylendi, ancak o andan itiba...
"Sorun çözüldü"
25 Kasım’da Turkcell online işlemler üzerinden iki hat için hattımı Turkcell’e taşıma başvurusu yaptım. 28 Kasım’da sim kartlar teslim edildi, hatlard...
1,5 aydır Romanya'nın Gorj, Targu Jiu şehrinde yaşıyorum ve Samsung s23 fe model çift sim kartlı telefonumda sadece Turkcell hattımı kullanarak SMS alıyordum. Son 1-1,5 haftadır hiçbir şekilde SMS alamıyorum. Daha önce Türk numaramdan SMS geleceği sırada sim kartımı aktif ederek sorunsuz şekilde mes...
Turkcell Sim Kart Aktif Etme Sorunu 30.03.2025 tarihinde Turkcell'e geçtim. Sim kart 31.03.2025 tarihinde geldi. 4 gündür bir hattı açamadılar. Hangi yüzyılda yaşıyorsun sen Turkcell. Yapacağınız iş atomu parçalarına ayırmak değil. İnsanları mağdur ediyorsunuz
Turkcell yeni sim kartımı aktif etmek istiyorum fakat SMS onaylattıktan sonra "lütfen sipariş numarasını doğru girdiğinizden emin olun" hatası alıyorum ekrandan ileri gidemiyorum. Müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Şu an mağdur durumdayım. SMS onayını yaptıktan sonra hata direkt ekrana geliyor, ne y...
Turkcell yeni sim kartımı aktif etmek istiyorum fakat SMS onaylattıktan sonra "lütfen sipariş numarasını doğru girdiğinizden emin olun" hatası alıyorum ekrandan ileri gidemiyorum. Müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Şu an mağdur durumdayım. SMS onayını yaptıktan sonra hata direkt ekrana geliyor, ne y...
"Hat geçişi 2 3 gün sonra kendiliğinden gerçekleşti. Hat tadıma işlemleri sırasında Herhangi bir bilgilendirme mesajı gelmediği için ne yapılacağı anlaşılmıyor. Ama sorunsuz geçiş tamamlandı. Teşekkürler..."
Turkcell yeni sim kartımı aktif etmek istiyorum fakat SMS onaylattıktan sonra "lütfen sipariş numarasını doğru girdiğinizden emin olun" hatası alıyoru...
Aralık kampanyasından bir paket seçerek (afişlerinde 31 Aralık son gün yazan) hat taşıma için online talep oluşturdum. İki gün sonra sim kart elime geçti fakat taahhüt sürem diğer GSM şirketinde devam ettiği için bir süre bekledim. Hiçbir şekilde bilgi verilmediği halde aktif etme süresi 20 günmüş v...
Turkcell yeni sim kartımı aktif etmek istiyorum fakat SMS onaylattıktan sonra "lütfen sipariş numarasını doğru girdiğinizden emin olun" hatası alıyorum ekrandan ileri gidemiyorum. Müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Şu an mağdur durumdayım. SMS onayını yaptıktan sonra hata direkt ekrana geliyor, ne y...
"Uygulama bozukmuş tarayıcıdan Turkcell online işlemlerden girince hallettim teşekkürler"
Online olarak hattımı Turkcell e taşıdım. Fiziki sim kartım elime 2 gün önce ulaştı. Gereken işlemleri tamamladım. E-devlet üzerinden onay vs. Hattı takıp Turkcell uygulaması üzerinden sim kartımı aktif etmeye çalışıyorum fakat hata veriyor. Müşteri hizmetlerini toplamda 15 dakika ardından 2. Arama ...
Turkcell yeni sim kartımı aktif etmek istiyorum fakat SMS onaylattıktan sonra "lütfen sipariş numarasını doğru girdiğinizden emin olun" hatası alıyorum ekrandan ileri gidemiyorum. Müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Şu an mağdur durumdayım. SMS onayını yaptıktan sonra hata direkt ekrana geliyor
5-6 gün önce geçiş için sim kart sipariş verdim. 1 günde elime ulaştı. Bu sırada diğer operatör ile olan taahhüdüm bitti ve tarifem saçma fazla bir fi...
Turkcell.com.tr'den online webe özel Altın Festival 60 GB tarifesine geçiş yaptım ve SIM kartım geldi. Online sayfa üzerinden SIM kartı aktif etmeye ç...
Şehre özel tarifeye başvurdum. 1000 dakika 10 GB 185 TL. Ama ne oldu? Turkcell 3 haftadır sim kartımı aktif etmedi. E devlet ile sim kaydını yaptırmadı ve olmaz sizin abonelik yeni tarife bakın diyor. Neden? Çünkü aynı tarife artık 380 TL Bu resmen sahte e karlık. Onlar yüzünden eski hattıma 450 TL ...
13 Eylül 2024 tarihinde hattımı Turkcell'e taşıdım. Bu doğrultuda Turkcell müşteri hizmetlerinden yedek sim kart talep ettim. Bana gelen, teslim edilen sim kart hattıma tanımlanmadığı için hattım aktif edilmedi. Bundan dolayı hattımı bu sim kartına tanımlamak için yeni bir talep oluşturdum. 17074030...
Turkcell e sim kullanıyorum. Bugün sim kartımı aktif ederken hata mesajı aldım. Durumu 532 hattından Turkcell müşteri hizmetlerine ilettim ancak halen...
Araç Takip 93 
Askercell 413 
Avans TL 55 
Cayma Bedeli 2.943 
Çocuk Hattı 263 
Dijital Servisler 989 
eSIM 1.122 
Fatura 17.393 
Faturalı Paketler 3.444 
Faturasız Paketler 655 
Gnctrkcll 1.021 Hat Aktivasyonu 621 
Hat Devir 836 
Hat Kapatma 781 Hat Kısıtlama 729 
Hesap 3.493 
Hız Testi 255 
İnternet 10.618 
Kampanya 1.525 
Kamu Tarifeleri 99 
Kontör 158 
Mobil İmza 806 
Mobil Ödeme 814 
Numara Değiştirme 338 
Numara Engelleme 314 
Numara Taşıma 3.345 
Pin Kodu 28 Platinum 1.064 
Puk Kodu 27 
Rahat Paketler 664 
Salla Kazan 1.258 
Sim Kart 2.748 
Superbox 4.020 
Şebeke 2.973 
Taahhüt 1.519 
Tarife Değişikliği 1.246 
TL Yükle 229 
Upcall 73 
Vınn 67 
Yurt Dışı Paketleri 2.245 Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
