Turkcell Sim Kart sim kartımı kaybettim

Turkcell müşteri hizmetleri bayii çalışanının yaptığı hatayı gideremiyor; hem sim kartımı kaybediyorlar hem de yeni hat almam için ısrar ediyorlar. Yeni hat istemediğimi belirttiğimde ise yapacak bir şey olmadığı' bilgisini veriyorlar. Talebim, personelin kaybettiği yedek sim kartımın teslim edilmes...

Turkcell'e ait sim kartımı kaybettim, yenisini almak istiyorum fakat Adana'dayım ve her şube 'Kartımız kalmadı' diyerek yardımcı olmuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda da bana yardımcı olunmuyor, farklı açıklamalarla geçiştiriliyorum. Turkcell'den şikayetçiyim.

🔴 Şikayet Konusu: IMEI-Hat Eşleşmesi Kaynaklı Hattın Çalışmaması, Yanlış Yönlendirme ve 2 Kez E-sim Ücreti Alınması Şikayet Detayı: 29 Mayıs 2025 tarihinde saat 15:00’ten itibaren Turkcell müşteri hizmetleriyle yaklaşık 10 defa telefon görüşmesi yaptım. Amacım, hattım ile telefonumun IMEI eşleşme...

Yurt dışında sim kartımı kaybettim, Turkcell müşteri hizmetlerine yazdım. Yedek sim kart talebinde bulundum ve bana illa ki mağazamıza gelmeniz gerekiyor dendi. Ben böyle bir durumda nasıl geleyim? Hatsız, internetsiz kalmış bir vaziyette sağda solda Wi-Fi bularak şikayetimi yazıyorum.

Merhaba Ben de Mavi Kart var. Sadece Alman vatandaşıyım. Turkcell sim kartımı kaybettim. Bir türlü yedek bir sim kart bu hat için çıkartamadım. 2 tane Turkcell ana bayisine gittim Kemalpaşa'da. Yedek sim kart veremiyoruz dediler çünkü Mavi Kart'ta çipim yok. Ve çipsiz bir sistemimizden işlem olmuy...

Turkcell Eş Sim olarak adlandırılan ve aynı numaraya sahip iki sim kartı farklı cihazlarda kullanmanıza imkân veren (bir hat telefona bir hat tablete takılı vb.) ürünü Turkcell mağazalarında bulamıyorum. Mağazalar, 'Elimizde yok ve talep edemeyiz.' diye Müşteri Hizmetlerine yönlendiriyor. Müşteri Hi...

Yeğenim Almanya'da yaşıyor ve Alman vatandaşı. Sim kartını kaybetmiş ve yenisini almak için Türkiye'ye, sim kartın yedeğini almaya geldi. Turkcell bayisine gittik fakat alamadık. Bizi AVM'deki Turkcell bayisine yönlendirdiler, ancak oradan da alamadık. Müşteri hizmetlerini aradım, onlar da saçma sap...

24.09.2024'te SIM kartımı kaybettim. Yedek SIM 27.09.2024'te geldi fakat Turkcell, kendi gönderdiği SIM'i aktive edemiyor. Bugün 05.10.2024, bakalım ne zaman aktive olacak. En azından 'Biz bunu aktive edemiyoruz, başınızın çaresine bakın' demelerini bekliyorum. Sürekli kayıt açarak...

Sim kartımı kaybettiğim için yedek sim kart talebinde bulundum. 24.09.2024 Salı günü elime ulaştı fakat hala açılmadı. Müşteri hizmetlerini aradım, fiziksel sorun var deyip beni bayiye yönlendirdiler. Gittiğim bayide, onu müşteri hizmetleri aktifleştirecek dendi. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığım...

Turkcell sim kartımı kaybettim. Yenisini çıkarma işlemi çipli kimlik kartı haricinde yapılamıyor. Kimliğimin çipi düşmüş. Ehliyet pasaport kabul edilmiyor. Yeni kimlik gelene kadar hattım kapalı kalacak çözüm üretilmiyor. Hiç beni ve kimlik kartımı fiziken görmeden numara taşıyıp sim kart teslim ede...

Fiziksel SIM kartımı kaybettim. Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak hattımı kaybettiğimi ve aynı numaraya yeni bir hat talep ettiğimi belirttim. Talebim alındı ve bana Kuryenet tarafından kargomun gönderileceği söylendi. Kurye takip numarası verildi. Kurye takip numaramı Kuryenet sitesine girerek...

Turkcell'in kurumsallığını sorguluyorum. Yurt dışında SIM kartımı kaybettim ve 60 gün boyunca bir çözüm üretemediler. Gönderdikleri yedek SIM kartın numarası eşleşmiyor. Yurt dışında 42 kez aradım ve karşılaştığım 42 personelden yalnızca 3'ü profesyonel yardım sağlayabildi; diğerleri yeterince eğiti...

İstanbul'un göbeğinde, depremde telefon ve sim kartını kaybetmiş, Hatay'dan İstanbul'a nakledilmiş, hastanede yatan depremzede hastaya 10 günde 4 kere acil kaydı ve kuryeyle sim kart yenileme talebi bırakmamıza rağmen, ne arayıp ne soran, DASK-geçici kimlik ve banka işlemlerimiz için her geçen gün b...

Turkcell uygulamasından sim kartımı kaybettiğim için yedek sim kart talebinde bulundum. Gelen onay mailinde gönderilecek adres benim girdiğim adres değildi. Sim kartım olmadığı için müşteri hizmetlerini arayıp durumu aciklayamiyorum. Ayrıca uygulama üzerinden de taleplerim görünmediği için düzenleme...

Turkcell sim kartımı kaybettim ve Turkcell iletişim merkezi yeni hat almam için benden 275 lira ücret aldı. Turkcell sitesine baktım 67 lira diyor, nasıl olur? Bu normal mi ve merkez sim kartı değiştirmek için benden daha fazla para talep edebilir mi?

Hattımı kaybettim faturasız hat 04.01.23 de İstanbul'da bayiden yeni hat aldım bayi bana söylemeden sim kartımı faturalı yapmış ve hatta ısrarla 2 sim kart daha verdi onlarda faturalı bana söylemiyor. Yakın görme sorunum olduğundan yaptığı işlem lere bakmadan imza attım. Ertesi gün yurt dışına gelin...

Ben yurt dışındayım ve kart sim kaybetmiştim bana tekrardan yedek mini sim kartı Göndermeni rica ettim ve geldi. Ama maalesef sim kartı çalışmıyor Ne arama. Ne mesajlar. Arama yaptığımda diyor ki hattınız meşgulüm. Ben yurt dışındaydım nasıl ulaşabilirim Onun da sorusu var Hiçbir yerde yazılmıyor