Turkcell Sim Kart engelli

Turkcell tarafından Kuryenet aracılığıyla gönderilen SIM kartım için 24 Ocak’tan bu yana hiçbir ilerleme olmadan bekletiliyorum. Takip bilgilerinde gönderimin Konya Sahipata acentesine ulaştığı görünüyor; ancak buna rağmen günlerdir bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor. Adres ve iletişim bilgilerimde her...

09.01.2026 tarihinde saat 16:30 civarında Turkcell İzmir Karşıyaka Çarşı bayisinden faturaya ek bir tablet satın aldım. Eve geldiğimde tabletin şarjı yüzde 64 seviyesindeydi, Gmail hesabımı açıp birkaç uygulama indirirken bir anda şarj yüzde 15’e düştü. Ayrıca ürünün sim kart ile kullanıma uygun olm...

22 Aralık 2025 tarihinde Türk Telekom hattımı Turkcell’e taşımak için online başvuru yaptım. Mevcut hattımın taahhüdü 26 Aralık 2025 tarihinde sona eriyordu, bu tarihe kadar geçişin tamamlanacağını düşünerek işlemi gerçekleştirdim. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 7 gün geçmesine rağmen Turkcell’in ...

15 yıldır Turkcell kara listesinde bulunuyorum ve bu nedenle yeni hat açamıyorum. Bu durumun sebebi, bilgim dışında adıma yasa dışı bir hat açılmasıydı. Söz konusu hat kapatıldıktan sonra konuyla ilgili mahkemeye başvurdum ve davayı kazandım. Mahkeme kararını Turkcell’e iletmeme rağmen, bugüne kadar...

15 Temmuz 2025 tarihinde, yurt dışından satın aldığım ve BTK kaydı henüz yaptırmadığım telefonuma Turkcell e-sim başvurusunda bulundum. Başvurudan önce BTK'yı arayarak telefonumun ımeı numarasının 120 gün boyunca kullanımına engel olmadığını teyit ettim. E-sim telefona başarıyla yüklendi ancak aktiv...

Turkcell'e yeni hat başvurunda bulundum, sim kart adresime dün geldi. Bugün aktivasyon için talimatları uygularken görseldeki hataları aldım. Aynı şekilde mobil uygulamadan da denedim hatalar aldığımda bir türlü ilerleyemedim. Yazılımsal bir sorun var gibi gözüküyor. Lütfen yardımcı olun.

Yurt dışında sim kartımı kaybettim, Turkcell müşteri hizmetlerine yazdım. Yedek sim kart talebinde bulundum ve bana illa ki mağazamıza gelmeniz gerekiyor dendi. Ben böyle bir durumda nasıl geleyim? Hatsız, internetsiz kalmış bir vaziyette sağda solda Wi-Fi bularak şikayetimi yazıyorum.

Turkcell eSIM kullanıyorum. Hattım yaklaşık bir hafta önce hiçbir neden yokken gitti. Sorunla ilgili Turkcell, BTK ve Apple'la iletişime geçtim ancak hiçbir sorun bulunamadı. Yeniden eSIM oluşturulması için uygulamadan talep açabileceğim söylendi ama açamıyorum. SIM kart değişikliği başvurusu sürekl...

Turkcell den bir hattım var. 31,12,2024 tarihinde telefonda arama yaparken ''Ağda kayıtlı değil'' ibaresini gördüm. Sim kartının bozulduğunu öğrendim. Turkcell mağazası ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sim kartının değişeceğini ve bunun e-devlet üzerinden yapılması gerekli denildi. Fakat benim ...

Yurt dışında yaşıyorum ve uzun yıllardır Turkcell hattı kullanıcısıyım. Ancak, Turkcell e-sim'im yeni aldığım telefona aktarılmadı. Türkiye’de yaşayan ailem Turkcell müşteri hizmetleri ile iletişime geçti fakat maalesef bir çözüm sunulmadı. Günlerdir Turkcell hattıma erişim sağlayamıyorum ve bu duru...

Netgsm'e numara taşıdım ve 4 gündür sim karta izin verilmiyor. Turkcell tarafından Anayasa'nın 124. Maddesi olan İletişim Hakkım engelleniyor. Turkcell tarafından yapılan kiralama ile Netgsm firmasına baz istasyonları bedeli karşılığında kullandırılıyordu. 5 Kasım'dan sonra Netgsm'e geçiş yapan abon...

Merhabalar Türk Telekom operatöründen netgsm' ye geçiş yapmak için 4 kasımda başvuru yaptım kargo ve sim kart ücreti ödedim. Yalnız netgsm Turkcell altyapısını kullanan netgsm, Turkcell şirketinin netgsm müşterilerinin iletişim 5-6 kasımda başvuran müşterilerin haklarını engellediğini müşteri temsil...

Turkcell'in online uygulaması üzerinden mobil imza başvurusunda bulundum. Akabinde 11.10.2024 tarihinde mobil imza uyumlu sim kartı tarafıma teslim edildi. Ancak yeni sim kartını hem kendi cihazımda hem de müşteri hizmetlerinin direktifiyle başka bir cihazda kullandığımda sim yok uyarısı aldım. Bu ş...

Merhaba, ben hattımı Turkcell'e taşımak istedim. Bayiye gittim, işlemlerin en sonunda 'Yeni hat aktivasyonu yapılamamaktadır' diye hata verdi. 3 bayiye daha gittim, yine aynı hatayı verdi. İnternet üzerinden Turkcell'e başvurdum, hat gelmedi, iptal ettirdim. Müşteri hizmetlerini aradım, çözüme ulaşa...

Turkcell'in uzun süreli bir müşterisi olarak, yaşadığım olumsuz deneyimi ve mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Kayıp sim kartımın yenilenmesi için Kayseri 27 Mayıs şubenize gittim. Ancak, şube çalışanı bana Turkcell'in böyle bir hizmet sunmadığını belirterek, başka bir hat satmaya çalıştı ve beni ya...

Dokuz yıl önce babamın kullandığı telefon numarası hâlâ havuza düşmemiş. Bayiler bilmiyor, müşteri hizmetleri de bilmiyor. Üstelik hat bizim olmasına rağmen 'Dokuz yıldır aradığınız numara kullanılmamaktadır.' diyor. Ne zaman havuza düşecek, yardım istiyorum. Babam engelli ve sürekli numaramı istiyo...

Önceden kaliteli bir firma olarak bildiğimiz için hattımızı Vodafone'dan Turkcell'e geçirdik. Annem ve babam vefat ettikten sonra, yeni annemin kullandığı ve üzerime kayıtlı olan hattın faturasını ödediğim halde, diğer hattımın internetine erişim engeli getirildi. Turkcell'de birden fazla hat sahibi...

Ben yurt dışında yaşayan bir Turkcell kullanıcısıyım. Türkiye ilgili iletişimimde Turkcell hatlarıma bağlıyım. Bu neden ile en az 2 adet hat tutuyorum. Biri esas diğeri yedek. Birden baktım ki esas hattım Ağda tanımlı değil mesajı veriyor. Başka bir çözüm bulamayınca pahalıda alsa yedek hattımdan Tu...

Turkcell bayisinden hat aldım. Hattı alırken sıfır bir hat istediğimi dile getirdim ve sıfır hat olduğu için aldım. Aldıktan bir süre sonra dava mesajı araba cezası mesajları ve eski kullanıcısına ait yakınlarından aramalar almaya başladım. Turkcell müşteri hizmetlerini aradım ve sorunumu dile getir...