to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Aralık 2025 tarihinde Türk Telekom hattımı Turkcell’e taşımak için online başvuru yaptım. Mevcut hattımın taahhüdü 26 Aralık 2025 tarihinde sona eriyordu, bu tarihe kadar geçişin tamamlanacağını düşünerek işlemi gerçekleştirdim. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 7 gün geçmesine rağmen Turkcell’in gönderdiği sim kart hala elime ulaşmadı.
Defalarca kayıt oluşturmama rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı. “Anında sim kart” ifadesiyle reklam yapılmasına rağmen ne arayan var ne de soran. Kurye tarafı ise eve geldiklerini ama beni bulamadıklarını söylüyor. Yüzde yüz engelli olduğum için evden çıkma imkanım yok, dolayısıyla bu açıklamanın gerçeği yansıtmadığını düşünüyorum ve bu durum beni daha da mağdur ediyor.
Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda kuryeyi arayacaklarını, aciliyet bildirdiklerini söylediler ancak buna rağmen hâlâ sim kartım teslim edilmedi. Taahhüt sürem geçtiği için önceki operatörüm Türk Telekom’dan doğacak ceza bedelini kimin karşılayacağı konusunda büyük bir mağduriyet yaşıyorum.
Bu yaşanan sürecin ivedilikle incelenmesini, hattımın bir an önce aktif edilmesini ve taahhüt süremin geçmesi nedeniyle önceki operatörde oluşacak ceza bedeli ve ücret farkının Turkcell tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Engel durumum da dikkate alınarak teslimat ve iletişim sürecinin daha özenli yürütülmesini istiyorum.
24.11.2025 tarihinden beri Turkcell hattım için gönderilen fiziki sim kartımı Kuryenet üzerinden bekliyorum. 27.11.2025 günü saat 07.46’da gönderimin dağıtıma çıkarıldığına dair mesaj aldım. Tüm gün evde olmama rağmen ne arayan oldu ne de kapıma gelen bir kurye oldu. Aynı gün saat 19.32’de ise Kurye...
28 Kasım’da numaramı Turkcell’e taşımak için online işlemler üzerinden faturalı hat başvurusu yaptım. 30 Kasım Pazar günü sim kartım, iş yeri olarak belirttiğim adrese getirilmiş, ancak kurum kapalı olduğu için teslim edilememiş. O gün gelen cevapsız çağrılardan kurye olduğunu düşündüğüm numarayı ar...
21 Kasım’da Turkcell’e hat taşıma talebinde bulundum ve yeni sim kartın iş yerime kurye ile teslim edilmesini özellikle belirttim. Buna rağmen aradan ...
Turkcell faturalı 3 hattımı başka operatörden Turkcell’e taşımak için başvuru yaptım ve 22 Aralık 2025 tarihinde kuryenin sim kartları getirmesi gerekiyordu. Ancak kurye sim kartları teslim etmedi ve bir de teslim etmişler gibi geldik bulamadık yalanını söylemişler. Hatlar gelecek diye 2 gün eve tık...
21.12.2025 tarihinde Turkcell’in online kanalı üzerinden yeni hat/sim kart başvurusu yaptım. Başvuru sonucunda 19062918248 numaralı sipariş oluşturuld...
Yorumlar