to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Yeni Sim Kart Talebimi Engelli Olmama Rağmen Karşılamıyor!
Turkcell internet sayfasında yeni sim kartı - sim kart yenileme için kendi destek sayfasında yazdığı gibi müşteri hizmetlerinden talep oluşturup, adrese gönderim yapmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise %64 engelli olduğumu ve bu raporun kendi sistemlerinde de bulunduğunu belirtmeme rağmen. Memnuniyetsizlik veya şikayet kaydı bile açmıyor. Kendi destek sayfasında vermedikleri bir hizmeti yazarak müşterilerini mağdur etmektedirler. Sanırım başka bir operatöre geçersem ancak yeni bir sim kart alabileceğim. Bu arada yeni sim kart talep etmemin sebebi pin 2 kodumu öğrenebilmek. Bu konuda da yardımcı olmuyorlar hatta kayıt bile açmıyorlar.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Ersan Bey, 31.07.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Sonunda derdimi anlayan bir müşteri temsilcisiyle görüşebildim. Kendisine buradan teşekkürler. Keşke ilk aradığımda çözüme ulaşabilseydim.
