Acil SIM Kart Aktifleştirme Talebi Ve Gecikmeden Kaynaklanan Mağduriyet
"Destek ekibinden akın beye çok teşekkürler"
"Destek ekibinden akın beye çok teşekkürler"
Turkcell hattımı yurt dışında olduğum sırada fiziksel sim’den esim’e dönüştürdüm ancak Turkcell uygulaması üzerinden akt...ivasyon sırasında günlerdir sürekli hata alıyorum. Uygulama, fiziksel sim kartı çıkarmam gerektiğini belirtiyor fakat fiziksel sim kart zaten cihazımda takılı değil ve buna rağmen
Turkcell’e faturalı hat geçişi yaptım, hattım Pazar günü elime ulaştı ve o günden beri SIM kartı telefona takılı şekilde... bekliyorum; ancak bugün üçüncü gün olmasına rağmen hâlâ hat aktif edilmedi. Bu kadar basit bir işlemin günlerce sürmesi nedeniyle ciddi anlamda sinirlenmiş durumdayım, resmen taş

Turkcell’e hat taşıma işlemi sonrası yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Bugün hattımı Turkcell’e taşıma ka...psamında verilen sim kartı takıp aktivasyon yapmak istediğimde, sistem sim aktifleştirme kodunu kabul etmedi ve hattımı kullanamadım. Sorunu çözebilmek için telefonla müşteri hizm
Numaramı Vodafone hattımdan Turkcell’e taşımaya karar verdim ve 25 Aralık tarihinden beri bu işlem için uğraşıyorum. E-D...evlet yöntemiyle hattımı aktif etmek istedim. Turkcell uygulaması üzerinden “yeni sim kartı aktifleştir” seçeneğine tıklayıp telefonuma gelen 6 haneli kodu eksiksiz ve doğru girmem
Numaramı geçen hafta Vodafone den Turkcell'e taşıdım. Ve gelen SMS'te 22sinde operatörümün değişeceği verdikleri hattı t...akmamı istediler. Bugün de sim kartı değişikliğini yaptım sim kartını taktım ama sinyal tok. Numaram aktifleşmemiş gözüküyor. Hiçbir şekilde kullanamıyorum?!
"Sağ olsunlar gayet net bir şekilde ilgileniyorlar ve sorunu ivedi bir biçimde çözdüler. Herkese teşekkürlerimi sunarım"
Turkcell hat aktifleştirme sorunu Sim kartımı geleli 1 buçuk gün oldu faka...t ne bir müşteri temsilcisine ulaşabiliyorum ne başka bir çözüm bulabiliyor
Turkcell'e mesaj attığımda, 'cihazınız 5G ile uyumlu değildir' deyip 5G'yi ...aktif etmiyor. Ancak telefonum Samsung a735G ve ayarlardan 5G'yi açabiliyor
Turkcell bayisinden 1450 TL ücret vererek yaptırdığım hat aktifleştirme işlemi sonrası, hatta bir türlü şebeke gelmediği... için yedek sim kart aldım. KDV dahil 136,52 TL olan sim kart ücreti benden 160 TL olarak temin edildi. Turkcell'i arayıp sordum teyit ettim, 136,52 TL olduğu söylendi. Eskiden ücr

"Teşekkür ederim ilgileri için"
Merhaba. İsmim D***** A***. 0538******550 numaralı hattın yasal sahibiyim. ...Turkcell'in diğer operatörlerden geçenlere özel kampanyasından yararlanmak
Öncelikle iyi günler. Ben, sizin aktif bir kullanıcınız olarak sizlerden şikayetçiyim. 06.12.2024 tarihinde faturalı yen...i bir hat siparişi verdim ve bugün 8. gün olmasına rağmen hâlâ bana ulaşmadı. Müşteri hizmetleri yardımcı olmuyor. Hiçbir şekilde 444 9393'ü aradığım zaman benden kargo takip numar
"Hata çözülemedi ancak kart iptali yapıp yeniden yollandı. Teşekkürler..."

Numaramı Turkcell'e taşımak için Online başvuru yaptım. Sim kart kurye ile 4 gün sonra elime ulaştı. E devlet ile aktif ...etmek istiyorum. Ancak sürekli 'şu an işleminizi gerçekleştiremiyoruz daha sonra tekrar deneyiniz ' uyarısı veriyor. Lütfen destek olur musunuz.

Turkcell, yeni sim kart aktivasyonunda hata verip tekrar aktifleştirmek için girdiğimde buton kayboldu ve hata kodu verd...i. Çağrı merkezini aradığımda bana kayıt açtılar ve 72 saat beklememi söylediler. 72 saat boyunca beklenmez. Turkcell'e yakışır şekilde hemen çözüm olmasını istiyorum.
Turkcell yeni hat aktifleme işlemini bir aydır gerçekleştiremiyorum. Uygulamada teknik bir sorun var, NFC veya E-devlete... denediğim hiçbir telefon ve işletim sisteminden bağlanamadım. Bilgisayardan web sitesi üzerinden yine benzer sorunlar yaşadım. Bunun için Müşteri hizmetlerini haftalardır arıyorum

E-Sim kart etkinleştirilemedi hatası alıyorum. Diğer operatörde de E-Sim kullanıyordum, QR okuttuğum an aktif oldu. Onli...ne olarak Turkcell'e geçiş yaptım, E-Sim olarak maalesef diğer operatördeki gibi hemen etkin olmadı. Ne zaman olacağı da belli değil, yardımlarınızı rica ediyorum.

Turkcell'den hat sipariş ettim ve dün taktım, bir gün içinde aktifleşeceği yazıyordu ancak hâlâ aktifleşmedi. Yarin saba...h 6 gibi uçağım var, şehir dışına çıkacağım ve o ana kadar açılmasını istiyorum, telefonsuz yolculuğa çıkamam lütfen yardımcı olun
0538 ***56 63 ya da 0539 ***67 87 numaramı tekrar almak istiyorum. Nasıl yapacağımı bilmiyorum. Bu konuda bana yardımcı ...olursanız iyi olur. Uzun zamandır kullanmıyorum ama şu an aktif olur mu bilmiyorum. Olursa çok güzel olur. Sizden bilgi bekliyorum.
Turkcell Yeni sim Kart Aktivasyonu Hattımı Türk Telekom'dan Turkcell'e taşıdım ancak hat aktivasyonunu yapamıyorum. E de...vlet üzerinde bir türlü aktifleştiremedim bayiye gittik hiç yardımcı olmadılar olmayacaksa iptal eselim işlemi istenilen evrakları yükledim sistemden e devletten aktifleştir diyor
Turkcell'e geçiş için sim kart yollandı ve 1 saattir aktifleştirmeye çalışıyorum. Telefondan aktifleştirmeye çalışırken ...kimlik tarama aşamasında kimliği taradıktan sonra "Üzgünüz işleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz" hatası alıp beni atıyor, bilgisayardan girip yapayım dediğimde de aktif sipariş
Ben hattımı Turkcell'e taşıma işlemi gerçekleştirdim. Fakat uygulama üstünden yeni hattını aktive et sekmesine giriyorum..., sonra numara doğrulama kodu girdikten sonra sipariş numarasını yanlış girdiniz diye hata veriyor. Hattımı açılmasını istiyorum.
Kayıtlı olan ve aktif olmayan 0531*****82 numaralı Turkcell hattı üzerine bilgim dışında WhatsApp hesabı oluşturulmuştur.... Bu konuda WhatsApp'tan destek ve çözüm alamıyoruz. WhatsApp ekiplerinden bu konuda yardım bekliyor ve oluşacak olan yasal sorumlulukları kabul etmiyorum.
Turkcell mesaj attığım zaman cihazınız 5g ile uyumlu değildir deyip 5g aktif etmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda he...nüz 5g kullanılmıyor o yüzden olmuyor diyor. Fakat ben zaten yurt dışında kullanacağım 5g yi. Sadece kullanıma açılmasını istiyorum 5g nin. Telefonum Samsung S22 Ultra 256gb. Uyums

Sim kartım (kurumsal) kendi cihazımda çalışmıyor. Cihazıma başka bir kurumsal Turkcell hattı taktığımda gayet iyi çalışı...yor ve benim hattımda başka bir cihazda aktif durumda. 2 gündür telefonumu kullanamıyorum ve elimde yedek bir cihazda yok sim kartımı takıp geçici bir süreliğine kullanayım ki yıl
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100