to read complaints and reviews, or file yours. 
22.01.2026 tarihinde numaramızı Turkcell’e taşımak için online başvuru yaptık ancak üzerinden 9 gün geçmesine rağmen sim kart hâlâ tarafımıza teslim edilmedi.
29, 30 ve 31 Ocak tarihlerinde toplam 4 kez Turkcell müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattık. Her seferinde kargo firmasına bildirildiği söylendi fakat hiçbir somut sonuç alamadık, aynı işlem tekrar edilip duruyor ve alternatif bir çözüm sunulmuyor. Son olarak Turkcell tarafından gün içinde sim kartın teslim edileceğine dair SMS de aldık ancak yine herhangi bir teslimat gerçekleşmedi.
Bu süreçte Turkcell şubesine gidip yeni bir sim kart oluşturulmasını ve oradan teslim almayı istedik. Ancak bunun ayrı bir işlem olduğu ve önce mevcut online başvurunun iptal edilmesi gerektiği söylendi. Yani Turkcell’in kendi başaramadığı teslimat süreci için başvuruyu bizim iptal etmemiz isteniyor. Bu süreçte boş yere eski operatörümüzde tarifemizi taahhütsüz, daha yüksek fiyattan kullanmak zorunda kalıyoruz. Daha numaramız Turkcell’e taşınmadan bu şekilde mağduriyet yaşamaya başladık.
Sim kartımızın acilen teslim edilmesini ve yaşadığımız gecikme nedeniyle oluşan mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyoruz.
10.01.2026 tarihinde Turkcell online işlemler üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım. Şartlarda SIM kartın en geç 2 iş günü içinde adresime teslim edileceği yazmasına rağmen bu süre içinde herhangi bir teslimat olmadı. Bunun üzerine 3. gün müşteri hizmetlerini aradığımda, SIM kartın 3 ile 5 iş gü...
Türk Telekom’dan Turkcell’e numara taşıma talebinde bulundum. Başvurumu 25.01.2026 tarihinde online olarak yaptım, bugün 5. Gün olmasına rağmen yeni Turkcell sim kartım hâlâ elime ulaşmadı. Kargo durumu ilk günden beri Kuryenet’te “transferde” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Turkcell m...
25 Aralık 2025 tarihinde Turkcell’e numara taşıma başvurusu yaptım. Başvuru sırasında SIM kartın ertesi gün adresime teslim edileceği bilgisi tarafıma iletildi. Ancak bugün 4 Ocak 2026 olmasına rağmen, aradan 10 gün geçmesine karşın SIM kartım hâlâ elime ulaşmadı. Bu süre içinde iki kez müşteri hiz...
06.01.2026 tarihinde Turkcell’in online web sayfası üzerinden mobil imza başvurusunda bulundum. Bu işlem için sim kartımın yenilenmesi gerektiği söylenince, kargo ile yeni uyumlu sim kart talebinde bulundum. Bana en geç 2 gün içinde kartın elime ulaşacağı bilgisi verildi, ancak üzerinden 8 gün geçme...
Yorumlar