Su Püskürtme Özelliği Çalışmayan Torima Makinesi İçin Değişim Talebi

Trendyol üzerinden Torima satıcısından 26 Eylül 2025 tarihinde Torima halı ve koltuk yıkama, cam temizleme, leke çıkartma makinesi V22B Beyaz satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra ilk denememde makinenin su püskürtme özelliğinin hiç çalışmadığını fark ettim; sorun ilk günden beri devam ediyor.

Yeni alınan bir üründe bu kadar temel bir fonksiyonun hiç çalışmaması, ürünün ayıplı olduğunu düşündürmektedir. Ürünü amacına uygun şekilde kullanamıyorum ve bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyet yaşamama neden oluyor.

Tüketici olarak haklarım kapsamında, Torima markasından ve Trendyol satıcısından, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünün incelenerek hiçbir ek ücret talep edilmeden, sorunsuz ve çalışır durumda yenisiyle birebir değişimini talep ediyorum. Aksi durumda yasal haklarım saklı kalmak kaydıyla ilgili mecralara başvurmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.