Sim Kart Teslimatı Gecikmesi Ve İletişim Sorunları

Kuryenet üzerinden Turkcell sim kartımın teslimatı için yaklaşık 15 gündür bekliyorum. 2 günde bir “dağıtıma çıktı” şeklinde SMS geliyor, tüm gün evde beklememize rağmen gelen giden olmuyor ve akşamına “teslim edilemedi” mesajı düşüyor. Gönderiye ait 4611160046867 takip numaram bulunuyor.

Bu süreçte Turkcell’i defalarca, tabiri caizse yüzlerce kez aradım, her seferinde beklemem gerektiği söylendi. Kuryenet’e ise sadece mail yoluyla ulaşabildiğim için defalarca mail attım ancak buna rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve sim kartım hâlâ teslim edilmedi.

Artık bu süreçten çok yoruldum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Sim kart gönderimimin iptal edilmesini, hattımı kaybetmeden, en yakın Turkcell timine gidip sim kartımı bizzat alabilmek için gerekli işlemlerin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.