to read complaints and reviews, or file yours.Silifke'de Sürekli İnternet Ve Telefon Kesintileri Çözüm Talebi
Turkcell faturalı hat ve ev internetimi Silifke/Mersin’de kullanıyorum. 26.01.2026 tarihinden bu yana evde internet çekiminde ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Çoğu zaman internet neredeyse hiç kullanılamaz hale geliyor, bazı günler telefonla düzgün şekilde konuşma bile yapamıyorum.
Bu hat için her ay yaklaşık 1122 TL fatura ödüyorum ancak ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, sorunun çözüleceği söylendi fakat aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir iyileşme olmadı, bağlantı ve çekim problemleri aynen devam ediyor.
Bulunduğum bölgede çekim ve internet sorunlarımın kalıcı şekilde giderilmesini, gerekirse altyapı ve baz istasyonu iyileştirmesi yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 05.03.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
