Turkcell Şebeke açık hat

Perşembe günü Turkcell’in resmi web sitesi üzerinden e‑SIM hat satın aldım. Satın alma işlemi sonrasında tarafıma tek kullanımlık e‑SIM QR kodu iletildi. QR kodu telefonuma okutarak e‑SIM’i yükledim. Ancak yükleme sonrası hatta şebeke/sinyal gelmedi. Sonradan anlaşıldığı üzere hattın çalışmamasının...

Turkcell faturalı hattım, yurt dışında geçerli bir tarifem olmasına rağmen 23 Ocak–26 Ocak tarihleri arasında Yunanistan seyahatim boyunca beni ciddi şekilde mağdur etti. Başlangıçta sadece internet bağlantısı sorunu yaşarken, çağrı merkezinin yönlendirmesiyle “hat kapasiteniz yetersiz kalmış, e‑sim...

Yurt dışından alınmış fakat IMEI kaydı yapılmış olan iPhone 16 telefonum için yaklaşık bir saat önce Kuşadası/Aydın’da Turkcell’den yeni bir faturalı hat satın aldım. Hattım e-Devlet üzerinde aktif olarak görünmesine rağmen telefonumda hiçbir şekilde şebeke yok ve hat çalışmıyor. Hattı aldıktan hem...

Turkcell faturalı hattım 0543 *** ** 33 Amerika’da olmama rağmen düzgün çalışmıyor. Hattımın yurt dışına açık olmasına ve şebeke görünmesine rağmen arama yapamıyor, arama alamıyorum. Arama tuşladığımda 'arama başarısız' uyarısı alıyorum. Buna rağmen SMS alabiliyorum, yani hat tamamen kapalı da değil...

Turkcell Platinum hattımı yurt dışında kullanmak üzere Almanya'ya geldim. Hattım açık ve yurt dışında kullanıma uygun olduğuna dair Turkcell'den teyit mesajı aldım. Borç veya limit aşımı gibi bir durumum yok. Ancak yaklaşık 6 saattir hattım üzerinden arama yapamıyor ve arama alamıyorum. O2, Vodafone...

Yaklaşık 3 aydan fazla bir süredir telefonla konuşurken hattım sürekli düşüyor. Bununla ilgili Turkcell’i defalarca aradım. Klasik bahaneler olan “telefonu kapatın, sim kartı çıkarın, sim kartı temizleyin” gibi yönlendirmeler yaptılar, hepsini denedim ama sorun çözülmedi. Özellikle son 1,5 aydır he...

1 aydır kullandığım Turkcell e-simde 2 haftadır şebeke sorunu yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama ve telefonumda herhangi bir sorun olmamasına rağmen sorunum hâlâ düzelmiyor. Buna rağmen bana ısrarla hattınız açık, sorun sizin telefonunuzdadır şeklinde dönüş yapılıyor.

Hattım yurt dışı kullanıma açık fakat arama almıyor ve yapamıyorum. Defalarca canlı desteğe bağlandım şubeye gittim çözüm olmuyor. Önemli aramalarım var. Cihaz değişti, şebeke ayarları yapıldı, tl yüklendi olmuyor. Hat güncel değil sinyal uyarısı veriyor dediler. İki kere güncelleme ve cihaz açma ka...

16/11/2024 Turkcell'e geçiş işlemi yaptım. 18/11/2024 09:58 de hattı kullanabileceğime dair mesaj geldi. Hattı belirtilen gün ve saatte taktım ama şebeke yok. Turkcell müşteri hizmetlerini aradım sinyal gönderdik telefonu kapatıp açın dediler 3 kere görüşme gerçekleştirdim ve 3 kere bu işlemi tekrar...

En son 15 Mart konu ile ilgilenip tarafımıza dönüş yapılacağını ileten Turkcell yıl bitti 2025 e girilecek ve bizler hali hazırda neler ile uğraşıyoruz... Yok mu sizin saha çalışanlarınız arkadaş... Bulunduğumuz bölgede #Turkcell hat çekim sorunun yaşıyoruz. Defalarca ilettiğimiz soruna kimse çözüm ...

07.04.2024 tarihinde telefonum normal çalışırken saat 14:30 civarında şebekemin gittiğini fark ettim. Saat 18:30 civarında hala şebekem yoktu ve WhatsApp uygulamasından 0501*****37 numarasından arandım. Binance TR destek hattından aradıklarını ve hesabımla ilgili bir güvenlik sorunu olduğunu, para t...

Yaklaşık 2020 senesinden beri pandemi dolayısıyla evden çalışıyorum. Bakırköy'de oturuyorum ve Turkcell hattı kullanıyorum. Her sene minimum bir kere telefon çekmiyor diye Turkcell'i aramışımdır. Çeşit çeşit şeyler söylediler, bir altyapı çalışması yapılması lazım dediler, bir sorun gözükmüyor dedil...

Numaramı Turkcell'e taşıdım. Hattım açık ancak şebeke alamıyorum telefondan. Mağduriyetin ciddiyetine bakar mısınız? Turkcell Wi-Fi üzerinden, Wi-Fi olan yerlerden haberleşme sağlıyorum sadece. Kaç kere güncelledim telefonu, düzelmiyor. Acilen şikayetimin değerlendirilmesini talep ediyorum.