Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

IMEI Kayıtlı Akıllı Telefonumda Yeni Turkcell Hattı Şebeke Sorunu Ve Yönlendirme Problemi

profile
Bihter
15 Ocak 17:52
2.286

Yurt dışından alınmış fakat IMEI kaydı yapılmış olan iPhone 16 telefonum için yaklaşık bir saat önce Kuşadası/Aydın’da Turkcell’den yeni bir faturalı hat satın aldım. Hattım e-Devlet üzerinde aktif olarak görünmesine rağmen telefonumda hiçbir şekilde şebeke yok ve hat çalışmıyor.

Hattı aldıktan hemen sonra Turkcell müşteri hizmetlerini aradım ve 532 532 00 00 numarasından görüştüğüm S***** Hanım, sorunun çözümü için telefonu telefoncuya götürmem gerektiğini söyledi. IMEI kaydı bulunan ve e-Devlet’te aktif görünen bir hat için böyle bir yönlendirme bana mantıklı gelmedi. Ayrıca daha önce Turkcell mağazası BTK’yı aramam gerektiğini, BTK ise Turkcell Müşteri Hizmetleri’ni aramam gerektiğini söyleyerek beni kurumlar arasında dolaştırdı, ancak sorun hâlâ çözülmedi.

Hattımın telefonumda bir an önce aktifleşmesini, şebeke sorununun teknik olarak detaylı şekilde incelenmesini ve sorunun tam kaynağı hakkında tarafıma açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.

15 Ocak 17:53 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

21 Ocak 10:57
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
İbrahim sonucu yetersiz buldu

Apple Telefonumda Turkcell Hatım Çalışmıyor Acil Çözüm İstiyorum

profile
İbrahim
06 Ocak 16:44
286
apple-telefonumda-turkcell-hatim-calismiyor-acil-cozum-istiyorum-2.jpg
apple-telefonumda-turkcell-hatim-calismiyor-acil-cozum-istiyorum-1.jpg

Turkcell Port Sonrası Sinyal Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

profile
Kubilay
02 Ocak 13:58
351

Numara Taşıma Sonrası Hattım Cihazımda Aktif Olmuyor, Mağdurum

profile
Serkan
16 Eylül 2025 14:26
4.132

profile
Hüsniye
02 Ocak 2024 19:54
1.765

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri