Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Aile Üyelerime Haciz Tehdidi SMS'i Gönderilmesi Ve Hukuka Aykırı Davranış

12 Mayıs 16:34347

Turkcell’de bulunan yaklaşık 10.000 TL tutarındaki cayma bedeli/borç nedeniyle dosyam avukata devredilmiş durumda. Ancak bu süreçte, tamamen hukuka aykırı olduğunu bildiğim bir şekilde, benim dışımda aile bireylerime haciz içerikli SMS gönderildi. Pazar günü hem annemin hem babamın telefonuna, borçla ilgili haciz tehdidi içeren mesajlar gitmiştir.

Babam şeker hastası olduğu için bu tür bir mesajı görünce ciddi şekilde fenalaştı ve aile içinde büyük bir stres ve endişe yaşandı. Avukata, yakınlara böyle mesaj atmanın yasak olduğunu söylediğimde, numaraları Turkcell’in verdiğini belirtti. Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu konuda bana hiçbir açıklama yapılmadı, “bilgi veremiyoruz” denilerek konu geçiştirildi.

Ben, borcum olsa bile, ailemin bu şekilde sürece dahil edilmesinin ve tehdit içerikli mesaj gönderilmesinin açıkça yanlış ve hukuka aykırı olduğunu düşünüyorum. Aileme ait numaraların nasıl ve neye dayanarak avukata verildiğinin acilen açıklanmasını, bu konuda sorumlular hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve bu hukuka aykırı uygulama nedeniyle resmi bir özür bekliyorum. Ayrıca bu yaşatılan psikolojik baskı ve özellikle babamın sağlık durumunun olumsuz etkilenmesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Bu süreçle ilgili olarak yarın yasal mercilere de şikayette bulunacağımı, bu yazıyı da aynı zamanda resmi başvurularıma dayanak olacak bir kayıt olarak gördüğümü belirtmek istiyorum.

Gelişme

25 Mayıs 11:06

Avukat Erdi Yıldız’ın ofisi tarafından Turkcell’e olan borcumla ilgili olarak 8 Mayıs’tan bu yana sürekli SMS alıyorum. Bu mesajlarda, evime haciz geleceği, hakkımda icra kararı çıktığı, taşınmazlarıma şerh konulduğu gibi aslı olmayan tehdit içerikli ifadeler yer alıyor. UYAP sistemine girdiğimde bu yönde hiçbir karar bulunmadığını görüyorum. Buna rağmen bugün bile arka arkaya bu şekilde mesajlar gelmeye devam ediyor.

Bu süreçte sadece bana değil, anneme, babama ve kardeşlerime de benim iznim olmadan borcumla ilgili mesaj gönderiliyor. Ailemin bu şekilde rahatsız edilmesi ve kişisel bilgilerimin bu ölçüde paylaşılması beni ciddi şekilde psikolojik olarak yıpratıyor ve rencide ediyor.

Turkcell ile görüştüğümde bu durumu anlatıp şikayetçi oldum, sorunu çözeceklerini söylemelerine rağmen herhangi bir iyileşme olmadı ve tehdit içerikli, baskıcı mesajlar kesilmedi. Avukatlık ofisiyle telefonda görüştüğümde ise çözüm odaklı olmak yerine tehditkar ve küçük düşürücü bir üslup ile “Paranız yok mu, ödeyemiyor musunuz, 10.000 lira için ailenizi arattırıyorsunuz”, “Siz yalan söylüyorsunuz, paranız yok, bahane uyduruyorsunuz” gibi saygısız ifadeler kullanıldı.

Turkcell’e olan hattım faturalı ve borç tutarım yaklaşık 4.000 TL iken dosya avukata geçtikten sonra bu borcun 10.000 TL’ye çıktığı söyleniyor. Bu süreçte bana ve aileme yönelik durmaksızın gelen taciz boyutundaki mesajlar ve telefon görüşmelerindeki üslup nedeniyle ciddi şekilde rahatsızlık yaşıyorum.

Ben borcun ana tutarını ödemek istiyorum ve bu konuda iyi niyetliyim. Buna rağmen asılsız haciz ve icra tehdidi içeren mesajlar gönderilmesini, aile bireylerime mesaj atılmasını ve rencide edici konuşmalar yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Bu nedenle, tehdit ve psikolojik baskı içeren tüm mesajların acilen durdurulmasını, aileme ve yakınlarıma hiçbir şekilde mesaj ya da arama yapılmamasını ve dosyanın borcun gerçek ana tutarı üzerinden yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.

Ayrıca, bu süreçle ilgili olarak benimle bizzat Avukat Erdi Yıldız Bey’in doğrudan iletişime geçmesini, ofiste çalışan stajyer avukatlar veya diğer personel üzerinden değil, kendisinin sorumluluk alarak bu dosyayı takip etmesini rica ediyorum.

12 Mayıs 16:35 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

13 Mayıs 16:04

Değerli Müşterimiz, 13.05.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki ""Yardım"" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Nurettin
25 Mayıs 10:42

Görüşmemize rağmen halen bir sonuç alamadık bilginiz olsun

25 Mayıs 11:30

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 13.05.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Aşırı Faiz Ve Aileye Yönelik Tehdit Telefonları

23 Şubat 14:26758

Kardeşimin üzerine kayıtlı Turkcell faturalı hat için geçen yaz yaklaşık 3.000 TL civarında bir fatura geldi, ancak ödem...

Ailemi Rahatsız Eden Borç Aramaları Ve SMS’ler Durdurulmalı

19 Ocak 09:30415

Turkcell hattıma ait ödenmemiş bir borç nedeniyle yaklaşık bir aydır ailem düzenli olarak telefon ve SMS yoluyla rahatsı...

Turkcell’den Yanıltıcı Borç Ve İcra Tehdidi SMS’leri

2 Nisan 19:25336

Turkcell faturalı hattıma bugün itibarıyla borcum olmadığı halde “396 TL borcunuz var, avukat, vekalet ücreti ve icra ma...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Turkcell Yeni Ürünlerini Personellerine Anlatmadan Mı Satmaya Çalışıyor

Turkcell YeniÜrünlerini Personellerine Anlatmadan Mı Satmaya Çalışıyor

Profil fotoğrafı
Mahmut
Turkcell İzinsiz İşlem Yapılması!

Turkcell İzinsizİşlem Yapılması!

Profil fotoğrafı
Hamza
Turkcell'in 5g Si 2 Megabit Hızı Geçmiyor!

Turkcell'in 5g Si2 Megabit Hızı Geçmiyor!

Profil fotoğrafı
Nazmi
Turkcell Operatör Evimde Mobil Veri İnterneti Kullanamıyorum!

Turkcell OperatörEvimde Mobil Veri İnterneti Kullanamıyorum!

Profil fotoğrafı
Samet
Turkcell Youtube.com Kullanımları Data Paketinden Eksiliyor!

TurkcellYoutube.com Kullanımları Data Paketinden Eksiliyor!

Profil fotoğrafı
Samet
Turkcell İnsanları Nasıl Yanıltıyor!

Turkcellİnsanları Nasıl Yanıltıyor!

Profil fotoğrafı
Ali

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri