to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell’de bulunan yaklaşık 10.000 TL tutarındaki cayma bedeli/borç nedeniyle dosyam avukata devredilmiş durumda. Ancak bu süreçte, tamamen hukuka aykırı olduğunu bildiğim bir şekilde, benim dışımda aile bireylerime haciz içerikli SMS gönderildi. Pazar günü hem annemin hem babamın telefonuna, borçla ilgili haciz tehdidi içeren mesajlar gitmiştir.
Babam şeker hastası olduğu için bu tür bir mesajı görünce ciddi şekilde fenalaştı ve aile içinde büyük bir stres ve endişe yaşandı. Avukata, yakınlara böyle mesaj atmanın yasak olduğunu söylediğimde, numaraları Turkcell’in verdiğini belirtti. Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu konuda bana hiçbir açıklama yapılmadı, “bilgi veremiyoruz” denilerek konu geçiştirildi.
Ben, borcum olsa bile, ailemin bu şekilde sürece dahil edilmesinin ve tehdit içerikli mesaj gönderilmesinin açıkça yanlış ve hukuka aykırı olduğunu düşünüyorum. Aileme ait numaraların nasıl ve neye dayanarak avukata verildiğinin acilen açıklanmasını, bu konuda sorumlular hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve bu hukuka aykırı uygulama nedeniyle resmi bir özür bekliyorum. Ayrıca bu yaşatılan psikolojik baskı ve özellikle babamın sağlık durumunun olumsuz etkilenmesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Bu süreçle ilgili olarak yarın yasal mercilere de şikayette bulunacağımı, bu yazıyı da aynı zamanda resmi başvurularıma dayanak olacak bir kayıt olarak gördüğümü belirtmek istiyorum.
Avukat Erdi Yıldız’ın ofisi tarafından Turkcell’e olan borcumla ilgili olarak 8 Mayıs’tan bu yana sürekli SMS alıyorum. Bu mesajlarda, evime haciz geleceği, hakkımda icra kararı çıktığı, taşınmazlarıma şerh konulduğu gibi aslı olmayan tehdit içerikli ifadeler yer alıyor. UYAP sistemine girdiğimde bu yönde hiçbir karar bulunmadığını görüyorum. Buna rağmen bugün bile arka arkaya bu şekilde mesajlar gelmeye devam ediyor.
Bu süreçte sadece bana değil, anneme, babama ve kardeşlerime de benim iznim olmadan borcumla ilgili mesaj gönderiliyor. Ailemin bu şekilde rahatsız edilmesi ve kişisel bilgilerimin bu ölçüde paylaşılması beni ciddi şekilde psikolojik olarak yıpratıyor ve rencide ediyor.
Turkcell ile görüştüğümde bu durumu anlatıp şikayetçi oldum, sorunu çözeceklerini söylemelerine rağmen herhangi bir iyileşme olmadı ve tehdit içerikli, baskıcı mesajlar kesilmedi. Avukatlık ofisiyle telefonda görüştüğümde ise çözüm odaklı olmak yerine tehditkar ve küçük düşürücü bir üslup ile “Paranız yok mu, ödeyemiyor musunuz, 10.000 lira için ailenizi arattırıyorsunuz”, “Siz yalan söylüyorsunuz, paranız yok, bahane uyduruyorsunuz” gibi saygısız ifadeler kullanıldı.
Turkcell’e olan hattım faturalı ve borç tutarım yaklaşık 4.000 TL iken dosya avukata geçtikten sonra bu borcun 10.000 TL’ye çıktığı söyleniyor. Bu süreçte bana ve aileme yönelik durmaksızın gelen taciz boyutundaki mesajlar ve telefon görüşmelerindeki üslup nedeniyle ciddi şekilde rahatsızlık yaşıyorum.
Ben borcun ana tutarını ödemek istiyorum ve bu konuda iyi niyetliyim. Buna rağmen asılsız haciz ve icra tehdidi içeren mesajlar gönderilmesini, aile bireylerime mesaj atılmasını ve rencide edici konuşmalar yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Bu nedenle, tehdit ve psikolojik baskı içeren tüm mesajların acilen durdurulmasını, aileme ve yakınlarıma hiçbir şekilde mesaj ya da arama yapılmamasını ve dosyanın borcun gerçek ana tutarı üzerinden yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.
Ayrıca, bu süreçle ilgili olarak benimle bizzat Avukat Erdi Yıldız Bey’in doğrudan iletişime geçmesini, ofiste çalışan stajyer avukatlar veya diğer personel üzerinden değil, kendisinin sorumluluk alarak bu dosyayı takip etmesini rica ediyorum.
Kardeşimin üzerine kayıtlı Turkcell faturalı hat için geçen yaz yaklaşık 3.000 TL civarında bir fatura geldi, ancak ödeme gücü olmadığı için bu borç ödenemedi. Şubat ayına geldiğimizde borcun 14.000 TL’ye çıkarıldığını öğrendik. Uygulanan faiz oranının neye göre bu kadar yükseldiğini anlamış değiliz...
Turkcell hattıma ait ödenmemiş bir borç nedeniyle yaklaşık bir aydır ailem düzenli olarak telefon ve SMS yoluyla rahatsız ediliyor. Borcun bana ait olduğunu kabul ediyorum; ancak iletişim tamamen benimle kurulması gerekirken, aile bireylerimi arayıp “faiz işleyecek, borç büyüyecek” şeklinde ifadeler...
Yaklaşık 1 aydır Turkcell’e ait 8.000 TL tutarındaki fatura borcum sebebiyle, sadece bana değil, çevremdeki ve konuyla hiçbir ilgisi olmayan üçüncü kişilere tehditkar ve yanıltıcı SMS’ler gönderiliyor. Mesajlarda “hakkınızda yakalama çıkmıştır” gibi ifadelere yer verilmesi hem gerçeği yansıtmamakta,...
Turkcell hattıma ait şahsi bir borç nedeniyle, l*** Hukuk Bürosu’nun benim iznim ve bilgim olmadan aileme ve yakınlarıma mesaj gönderdiğini öğrendim. 12 Aralık itibarıyla borcumla ilgili hiçbir bilgi doğrudan bana iletilmeden, ailemin numaralarına ulaşılıp borç durumum kendilerine bildirilmiştir. Şu...
Turkcell faturalı hattıma bugün itibarıyla borcum olmadığı halde “396 TL borcunuz var, avukat, vekalet ücreti ve icra masrafı ile yaklaşık 792 TL’ye çıkmaması için 0216 275 61 20’yi arayın” şeklinde SMS gelmeye başladı. Aynı içerikteki mesajlar ailemdeki diğer hatlara da gönderildi. Turkcell’e ait ...
Yorumlar