Şanlıurfa Karaköprü’de Oyun Bağlantısı Sürekli Kesiliyor Ve Teknik Kontrol Talep Ediliyor

Turkcell mobil hattımı Şanlıurfa Karaköprü’de kullanıyorum ve yaklaşık bir haftadır, özellikle oyun oynarken, her 10 dakikada bir bağlantım kesiliyor. Herhangi bir hata mesajı almıyorum, ekranda bir uyarı çıkmıyor ve şebekede de gözle görülür bir sorun bulunmamasına rağmen oyun bağlantım sürekli kopuyor.

Bu durum oyun keyfimi tamamen bozduğu gibi, hattıma ödediğim ücreti de boşa vermişim hissi yaratıyor. Turkcell müşteri hizmetleri ile görüştüm, bağlantımı sıfırladılar; ancak buna rağmen sorun aynen devam ediyor, hiçbir iyileşme olmadı.

Turkcell’den, Şanlıurfa Karaköprü bölgesindeki hattımın teknik olarak detaylı şekilde kontrol edilmesini, gerekiyorsa saha ekibi gönderilerek çekim ve bağlantı sorunlarının tespit edilip bir an önce kalıcı olarak düzeltilmesini istiyorum. Kullanmadığım, düzgün hizmet alamadığım internet için para ödemek istemiyorum ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.