to read complaints and reviews, or file yours.Salla Kazan Kampanyasındaki YouTube Premium Hediyesi Yanlışlıkla İnternet Olarak Verildi
Turkcell uygulamasında yer alan Salla Kazan kampanyasını düzenli olarak kullanıyorum. 31 Mart saat 10.00 civarında yaptığım kullanımda kampanya üzerinden 2 ay Youtube.com.com Premium hediyesi kazandım. Ancak hatta tanımlanan hediye, 2 ay Youtube.com.com Premium yerine yalnızca 2 GB internet olarak yüklendi.
Ardından tarafıma şu içerikte bir mesaj gönderildi: “Youtube.com.com Premium şifrenizi daha önce farklı bir Turkcell uygulamasından aldığınız için işleminiz gerçekleştirilememiştir. Salla Kazan kampanyasından kazandığınız Günlük 2 GB hediyeniz hattınıza tanımlanmıştır. B002”. Ben Youtube.com.com Premium’u daha önce hiçbir Turkcell uygulaması üzerinden almadım ve kullanmadım.
Kampanya kapsamında kazandırıldığı görünen 2 ay Youtube.com.com Premium hediyemin, yanlış bir gerekçeyle iptal edilmeden hattıma tanımlanmasını talep ediyorum. Bu durumun incelenerek hatanın düzeltilmesini ve hakkım olan 2 ay Youtube.com.com Premium aboneliğinin aktif edilmesini istiyorum.
Dalga geçer gibi bugün yine aynı durumla karşılaştım ve bu sefer seçeneklerde olmayan 2 GB internet verildi. Sanırım Turkcell yazılımını bir gözden geçirmesi gerekiyor komple.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 07.04.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
