Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
Salla Kazan
Salla Kazan Kampanyasındaki YouTube Premium Hediyesi Yanlışlıkla İnternet Olarak Verildi

ID:35603791

Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Salla Kazan Kampanyasındaki YouTube Premium Hediyesi Yanlışlıkla İnternet Olarak Verildi

Uğur

Turkcell

31 Mart 10:43

144

Turkcell uygulamasında yer alan Salla Kazan kampanyasını düzenli olarak kullanıyorum. 31 Mart saat 10.00 civarında yaptığım kullanımda kampanya üzerinden 2 ay Youtube.com.com Premium hediyesi kazandım. Ancak hatta tanımlanan hediye, 2 ay Youtube.com.com Premium yerine yalnızca 2 GB internet olarak yüklendi.

Ardından tarafıma şu içerikte bir mesaj gönderildi: “Youtube.com.com Premium şifrenizi daha önce farklı bir Turkcell uygulamasından aldığınız için işleminiz gerçekleştirilememiştir. Salla Kazan kampanyasından kazandığınız Günlük 2 GB hediyeniz hattınıza tanımlanmıştır. B002”. Ben Youtube.com.com Premium’u daha önce hiçbir Turkcell uygulaması üzerinden almadım ve kullanmadım.

Kampanya kapsamında kazandırıldığı görünen 2 ay Youtube.com.com Premium hediyemin, yanlış bir gerekçeyle iptal edilmeden hattıma tanımlanmasını talep ediyorum. Bu durumun incelenerek hatanın düzeltilmesini ve hakkım olan 2 ay Youtube.com.com Premium aboneliğinin aktif edilmesini istiyorum.

salla-kazan-kampanyasindaki-youtube-premium-hediyesi-yanlislikla-internet-olarak-verildi-1.jpg

Uğur

03 Nisan 11:04

salla-kazan-kampanyasindaki-youtube-premium-hediyesi-yanlislikla-internet-olarak-verildi-1.jpg

Dalga geçer gibi bugün yine aynı durumla karşılaştım ve bu sefer seçeneklerde olmayan 2 GB internet verildi. Sanırım Turkcell yazılımını bir gözden geçirmesi gerekiyor komple.

Turkcell

06 Nisan 17:10 (Şikayetten 6 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

06 Nisan 17:21

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

07 Nisan 09:06

Değerli Müşterimiz, Sizi 07.04.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Umu sonuçtan hiç memnun değil

Kazandığım Youtube Premium Ödülü Tanımlanmadı, Çözüm Bekliyorum

Umu

Turkcell

20 Ağustos 2025 08:10

1.857

10 dakika önce Turkcell Salla Kazan kampanyasından 2 aylık Youtube.com.com Premium ödülü kazandım. Ancak ödülü kullanmaya çalıştığımda, “Youtube.com.com Premium şifrenizi daha önce farklı bir Turkcell uygulamasından aldığınız için işleminiz gerçekleştirilememiştir. Salla Kazan kampanyasından kazandı...

kazandigim-youtube-premium-odulu-tanimlanmadi-cozum-bekliyorum-1.jpg

Esat sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Salla Kazan Kampanyasındaki Youtube Hediye Paketi Kendi İnternetimden Düştü

Esat

Turkcell

03 Eylül 2025 10:51

2.112

"Teşekkür ediyorum."

Tolga sonuçtan hiç memnun değil

Salla Kazan Kampanyasında Seçim Hakkım Göz Ardı Edildi, Youtube Premium Aboneliğim Tanımlanmadı

Tolga

Turkcell

28 Mayıs 2025 11:14

1.983

Turkcell uygulaması üzerinden Salla Kazan kampanyasına katıldım. Karşıma iki seçenek çıktı: 2 GB günlük internet ya da 2 aylık Youtube.com.com Premium üyeliği. Ben özellikle Youtube.com.com Premium’u tercih ettim. Ancak hemen ardından “Youtube.com.com Premium şifrenizi daha önce farklı bir Turkcell ...

1 Destek

Turkcell Youtube.com İnternet Paketi Ana Kotamdan Düşüyor Çözüm Alamıyorum

Elif

Turkcell

03 Ağustos 2025 09:46

1.615

Turkcell Salla Kazan kampanyası üzerinden 4GB Youtube.com internet paketi kazandım ve hattıma tanımlandı. Ayrıca SMS ile de bilgilendirme aldım. Ancak Youtube.com üzerinden video izlediğimde, hediye paketin kotasından neredeyse hiç kullanım olmuyor (4GB paketim yalnızca 3.97GB’a düşmüş durumda). Bun...

turkcell-youtubecom-internet-paketi-ana-kotamdan-dusuyor-cozum-alamiyorum-1.jpg

1 Destek

Turkcell’in Ücretsiz YouTube Premium Hakkı Aktifleştirilemiyor

Cansu

Turkcell

30 Mart 13:46

118

Turkcell Salla Kazan kampanyasından önceki gün hattıma 2 ay ücretsiz YouTube.com Premium hediyesi tanımlandı. Ancak gönderilen linke tıkladığımda YouTube.com uygulaması beni doğrudan “Zaten Premium üyesiniz” ve “Üyeliği yönet” gibi seçeneklerin olduğu sayfaya yönlendiriyor, 2 aylık ücretsiz kullanım...