to read complaints and reviews, or file yours.Sadık Müşteriye Yönelik Fiyat Ayrımcılığı Ve Yüksek Paket Ücretleri
Uzun yıllardır Turkcell müşterisiyim ve 5531****54 numaralı hattımı kullanıyorum. Buna rağmen tarafıma sunulan paket ücretleri, yeni müşterilere sunulan fiyatlara göre oldukça yüksek kalmaktadır. Sadık müşterilerin daha avantajlı fiyatlar alması gerekirken tam tersine, her yenileme döneminde yüksek fiyatlarla karşılaşıyorum.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de ne yazık ki uygun bir çözüm sunulmadı. Aynı içerikteki paketlerin farklı kullanıcılara çok daha uygun fiyatlarla verildiğini görmek rahatsız edici. Yıllardır aynı operatörü kullanan bir müşteri olarak, bu uygulamanın adil olmadığını düşünüyorum.
Bu durumun düzeltilmesini, sadakatimin dikkate alınarak tarafıma makul ve uygun fiyatlı paket tekliflerinin sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde farklı operatörlere geçiş yapmayı değerlendireceğimi belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 24.05.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
