to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat müşterisiyim. Ancak bugün gelinen noktada, aynı paket içeriğine sahip hattım için benden yaklaşık 1400 TL talep edilirken, hat taşıma yapan ya da yeni Turkcell’li olan kişiler için aynı paketin yaklaşık 850 TL’ye sunuluyor olması beni ciddi şekilde rahatsız etmektedir.
Yaklaşık 20 yıldır Turkcell kullanıcısı olmama rağmen, yeni gelen müşterilere sunulan daha avantajlı fiyatlardan yararlanamamam, mevcut ve sadık müşterilerin ikinci planda bırakıldığını hissettiriyor ve kendimi mağdur olmuş durumda görüyorum. Uzun süreli müşterilerin de en az yeni müşteriler kadar avantajlı kampanyalardan faydalanması gerektiğine inanıyorum.
Bu nedenle, 0535*****59 numaralı hattım için uygulanan tarife ücretimin, yeni müşteri veya hat taşıma kampanyalarına yakın seviyelere çekilmesini veya sadık müşterilere özel adil ve makul bir fiyatlandırma yapılmasını talep ediyorum.
Turgay P***** ben, Düzce ile Çilimli bölgesi, Topcular Mahallesi 622. İnci Sokak No:4 adresinde çalışıyorum. 3 aydır Turkcell hattım çekmiyor, mağdurum. Numara taşımak istiyorum. Şebeke sorunum üzerine cayma bedeli talep ediliyor. Sorunun giderilmesi ve cayma bedelsiz numara taşımak istiyorum.
Turkcell e hattımı taşımak için online üzerinden başvuru yaptım. 3 gün sonra A*** esnaf kurye ile Sim kartım teslim edildi. Kapıya gelen kurye, " Abla bugüne özel daha iyi bir kampanya var ona geçirelim " dedi. Bende boş bulunup tamam dedim. Benden kimliğimi alıp fotoğrafını çekti. Sim kartı teslim ...
Numara taşıma ile Turkcell’e geçtikten sonra GSM hattımda ve mobil internetimde ciddi çekim sorunları yaşamaya başladım. Ne köyde ne de iş yerimde doğ...
Turkcell'e geçiş yapacağım fakat önceden yapılmış bir başvuru olduğu için onu iptal etmemiz gerekiyor. Bayiye gittik, iptal işlemi gerçekleşmedi. Müşteri hizmetlerini aradık, onlar da iptal etmedi. Yardımcı olursanız sevinirim. Vodafone'dan sıkıldık, şebeke yok, çekmiyor, gerçekten çok sıkıldık.
Turkcell Kurumsal’da üzerime kayıtlı 2 adet kurumsal hattım bulunuyor. Bu hatları diğer şirketim üzerine taşımak istediğimde, yeniden taahhüt verirsem geçiş yapamayacağım, geçiş yapabilmem için mevcut taahhüt süremi beklemem gerektiği söylendi. Ben de bu bilgiye güvenerek taahhüdümün bitmesini bekle...
Yorumlar