to read complaints and reviews, or file yours.Sadık Müşteriye Sadakat İndirimi Sunulması
Yaklaşık 6 yıldır Turkcell hattı, 10 yıldan fazladır da Superonline kullanan bir müşteriyim. Taahhüdümün bitmesinin ardından hattımı yine Turkcell’de kullanmaya devam etmek istedim; ancak sunulan yeni paket fiyatları, içeriklerine göre oldukça yüksek kaldı. Önceden yaklaşık 770 TL ödediğim paketler için şu an hem online uygulamada hem de mağazada 1000–1200 TL aralığında teklifler ile karşılaşıyorum.
Uzun yıllardır müşteriniz olmama rağmen, sadakati gözeten makul bir teklif alamamış olmak beni hayal kırıklığına uğratıyor. Online uygulamada gördüğüm yüksek tarifeler sonrası mağazaya giderek farklı bir teklif olup olmadığını sordum ancak orada da aynı fiyatlarla karşılaştım. 5xx xx 12 44 numaralı hattım için, yıllardır devam eden aboneliğim ve bağlılığım dikkate alınarak, içerik ve fiyat olarak daha makul, sadakat indirimi içeren bir paket teklifi sunulmasını ve bu durumdan kaynaklanan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Şikayetvar üzerinden yapacağım başvuruya, online uygulamada ve mağazada tarafıma sunulan tarifelerin ekran görüntülerini de ekleyeceğim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Numaranızı engellemişim tekrar arar mısınız
