to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 20 yılı aşkın süredir Turkcell bireysel faturalı hat abonesiyim. Kontrat yenileme dönemim geldiğinde, telefonla arama yaparak ve Turkcell uygulaması üzerinden tarafıma 30 GB internet ve 2000 dakika içeren paket için 900 TL, 20 GB internet ve 1000 dakika içeren başka bir paket için yine 900 TL gibi teklifler sunuldu.
Ancak aynı dönemde yeni abone olacak kişilere 20+20 GB (sosyal medya) için 620 TL, 30+30 GB (sosyal medya) için 750 TL ve ayrıca 12 ay boyunca her ay 5 GB sosyal medya hediyesi verildiğini gördüm. Yıllardır Turkcell’i tercih eden, şirkete sadakat göstermiş bir müşteri olarak, yeni abonelere sunulan bu avantajlı paketlerden mevcut müşterilerin yararlanamamasını açık bir adaletsizlik olarak görüyorum. Bu durumla ilgili benzer şikayetlerin daha önce de yapıldığını, ancak kalıcı bir çözüm üretilmediğini fark etmiş bulunuyorum.
Uzun yıllardır Turkcell’e bağlı kalan bir müşteri olarak, en azından yeni müşterilere verilen bu kampanyalardan benim de faydalanmak istediğimi, hatta 20 yılı aşkın aboneliğim göz önüne alınarak bana daha avantajlı ve daha uygun fiyatlı bir tarife sunulmasını talep ediyorum. Fiyat politikasının mevcut ve sadık müşterilerin aleyhine değil, onları koruyacak şekilde yeniden düzenlenmesini ve tarafıma adil bir teklif yapılmasını rica ediyorum.
Sayın Turkcell Yetkilileri, Eski müşteriniz olarak hattımı kullanmaktayım ve geçtiğimiz ay, mevcut kontratımı yenileyerek 20 GB + 20 GB sosyal medya paketi kullanmaya başladım. Ancak, bu paket için tarafımdan 420 TL ücret alınırken, yeni müşterilere yönelik geçiş kampanyaları kapsamında 60 GB inter...
Yaklaşık 20 yıldır Turkcell hattı kullanan bir müşteriyim. Her yıl tarifemi yenileme döneminde tarafıma sunulan teklif bu yıl 30 GB internet, 2000 dakika ve 500 SMS içeren, aylık 900 TL tutarındaki tarife oldu. Ancak Turkcell’e yeni katılan bir arkadaşım, 30 GB internet, 3000 dakika, 500 SMS ve Turk...
Turkcell’de Star 20 GB tarifesini kullanıyorum ve tarife yenileme döneminde aynı dakika ve internet haklarına sahip paketlerin bazı müşterilere benden çok daha uygun fiyata sunulduğunu gördüm. Benzer içerikteki paketler diğer müşterilere neredeyse yarı fiyatına sunulurken, benden iki katına yakın üc...
Uzun süredir Turkcell abonesiyim. Taahhüdümün bitmesine 1 ay kala 20 GB internet ve 1000 dakika içeren paketim için tarafıma aylık 650 TL ücret teklif edildi. Aynı içeriğe sahip paketin yeni gelen müşterilere yaklaşık 320 TL gibi neredeyse yarı fiyatına sunulduğunu görünce kendimi açıkça haksızlığa ...
Değerli Turkcell Yetkilisi, Turkcell faturalı hat müşterisi olarak son dönemde tarifemde yaşanan fiyat artışlarından dolayı memnuniyetsizliğimi dile getirmek istiyorum. Şu an 20 GB internet içeren paket için 480 TL ödeyeceğim. Ancak, hattımı farklı bir operatöre taşıyıp tekrar Turkcell’e döndüğümd...
Araç Takip 93 
Askercell 415 
Avans TL 56 
Cayma Bedeli 2.944 
Çocuk Hattı 263 
Dijital Servisler 989 
eSIM 1.119 
Fatura 17.382 
Faturalı Paketler 3.458 
Faturasız Paketler 654 
Gnctrkcll 1.019 Hat Aktivasyonu 622 
Hat Devir 838 
Hat Kapatma 785 Hat Kısıtlama 730 
Hesap 3.487 
Hız Testi 254 
İnternet 10.618 
Kampanya 1.542 
Kamu Tarifeleri 99 
Kontör 158 
Mobil İmza 818 
Mobil Ödeme 813 
Numara Değiştirme 341 
Numara Engelleme 316 
Numara Taşıma 3.355 
Pin Kodu 28 Platinum 1.062 
Puk Kodu 27 
Rahat Paketler 663 
Salla Kazan 1.255 
Sim Kart 2.754 
Superbox 4.033 
Şebeke 2.975 
Taahhüt 1.522 
Tarife Değişikliği 1.249 
TL Yükle 229 
Upcall 73 
Vınn 67 
Yurt Dışı Paketleri 2.247 
Yorumlar