Geniş Tencerenin Yapışmaz Yüzeyi Kısa Sürede Bozuldu, Müşteri Hizmetinden Cevap Yok

Brillant markalı tencere setini yaklaşık 1 yıl önce Makbul’den fiş ile satın aldım. Setin içinden çıkan geniş tencerenin iç kısmındaki yapışmaz yüzey çok kısa bir süre içinde, yaklaşık 3–5 ay içinde yapışır hale geldi ve normal kullanımda bile yemekler dibe tutmaya başladı.

Yaşadığım sorun üzerine WhatsApp üzerinden müşteri temsilcisine ulaşabildim. Benden tencerenin fotoğrafını istediler, ben de gönderdim ve konuyu gerekli yerlere ileteceklerini söylediler. Ancak defalarca yazmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Setteki diğer ürünlerde bir problem yok, yalnızca geniş tencerede bu sıkıntıyı yaşıyorum. Bu nedenle sadece sorunlu olan geniş tencerenin değiştirilmesini talep ediyorum.