to read complaints and reviews, or file yours.Sadık Müşteriye Yüksek Fiyat: Turkcell'den Yeni Müşterilere Yarı Fiyatına Sunulan Pakete Erişim Talebim
Uzun süredir Turkcell abonesiyim. Taahhüdümün bitmesine 1 ay kala 20 GB internet ve 1000 dakika içeren paketim için tarafıma aylık 650 TL ücret teklif edildi. Aynı içeriğe sahip paketin yeni gelen müşterilere yaklaşık 320 TL gibi neredeyse yarı fiyatına sunulduğunu görünce kendimi açıkça haksızlığa uğramış hissettim.
Bu konuyu Turkcell müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak “yapacak bir şey olmadığını” söylemekle yetindiler ve sadık müşteri olarak lehime hiçbir çözüm sunulmadı. Yıllardır aynı operatörü kullanan mevcut müşterilere, yeni müşterilerden daha yüksek fiyat verilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Beklentim, kullandığım 20 GB + 1000 dakika paketinin bana da yeni müşteri fiyatından, yani yaklaşık 320 TL civarında sunulması ve sadık müşteri olarak mağdur edilmememin sağlanmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Bekliyorum
Değerli Müşterimiz, Yaptığımız tüm kampanyalarda amacımız, müşterilerimizi memnun edecek avantajlar sunmaktır. Beklentilerinizi göz önünde tutarak kampanyalarımızda ve tarifelerimizde sürekli güncellemeler yapıyoruz. Her kampanyamız belirli kurgularla sunuluyor ve ancak koşulları sağlayan müşterilerimiz faydalanabilmek için başvuru yapabiliyor. Size özel kampanyalarımızı Turkcell uygulamasından inceleyebilirsiniz. Dilerseniz numaralı hattımızı ücretsiz arayarak mevcut tarife ve kampanyalarımızla ilgili bilgi alabilir, dilerseniz yeni tarife ve kampanyalarımıza abone olabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Ne alaka verdiğiniz cevap bu mu demek ki bende hattımı başka operatöre taşıyacağım onu hak ediyorsunuz anladım tamam
