Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle 5 Yıldan Önce Bireysel Emeklilik Para Ödenmez

Allianz Sigorta bünyesindeki bireysel emeklilik katılım sözleşmemi iptal ettim. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradığımda, sözleşmede “5 yıldan önce cayarsanız paranız yatmayacak” şeklinde bir madde olduğu ve bu nedenle paramın yatırılmayacağı bilgisi tarafıma iletildi. Ancak ben sözleşmeden cayma işlemini yaparken bu konuda hiçbir şekilde bilgilendirilmedim.

İptal işlemi sırasında benden sadece paramın hangi hesaba yatacağı, IBAN numaram gibi bilgiler istendi, fakat “5 yıldan önce cayarsanız paranız ödenmez” şeklinde bir madde veya böyle bir sonuçla karşılaşacağım yönünde hiçbir uyarı ya da açıklama yapılmadı. Maaşımdan emek vererek artırdığım kendi birikimimi, herhangi bir nemalandırma yapmadan geri bile ödememeleri ve bunu sonradan sözleşme maddesini gerekçe göstererek söylemeleri bana göre son derece haksız ve mağduriyet yaratıcı bir durumdur.

Kendi birikimimin tarafıma eksiksiz ve nemalarıyla birlikte ödenmesini, bu süreçte neden açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadığına dair yazılı açıklama verilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.