to read complaints and reviews, or file yours.Sadık Müşteriye 30 GB İçin 830 TL, Yeni Müşteriye 60 GB İçin 520 TL Adaletsiz Fiyatlandırma
Merhaba,
Yaklaşık 4 yıldır Turkcell müşterisiyim ve faturalarımı düzenli olarak ödemekteyim. Ancak mevcut tarifem kapsamında 30 GB internet için 830 TL öderken, yalnızca 2 yıldır Turkcell müşterisi olan bir yakınımın 60 GB internet içeren tarifeyi 520 TL’ye kullandığını öğrendim.
Uzun yıllardır sadık bir müşteri olmama rağmen yeni veya daha kısa süreli müşterilere çok daha avantajlı teklifler sunulması beni hayal kırıklığına uğratmıştır. Sadık müşterilerin adeta cezalandırıldığı, yeni müşterilerin ise ödüllendirildiği bu fiyatlandırma politikasının müşteri memnuniyeti açısından doğru ve adil olmadığını düşünüyorum.
Mevcut tarifemin gözden geçirilmesini ve kullanım ihtiyaçlarıma uygun, daha adil ve rekabetçi bir teklif sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde operatör değişikliği yapmayı ciddi şekilde değerlendireceğim. Gereğinin yapılmasını rica eder, tarafıma dönüş beklerim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
