Sadık Müşterime Aşırı Pahalı Veri Paketi Teklifi

Uzun yıllardır Turkcell hattı kullanmama rağmen, 7 gün sonra bitecek olan Dev Star 120 GB data tarifem için Turkcell uygulaması üzerinden tarafıma sunulan yeni tekliflerin son derece fahiş olduğunu görüyorum. Şu an aylık 470 TL ödediğim tarifem bitmeden önce önerilen paketlerde 20 GB kotalı paket 1.000 TL, 30 GB kotalı paket ise 1.200 TL olarak gösteriliyor.

Buna karşın aynı operatörde bulunan arkadaşıma, Dolu Eko adı altında 60 GB kotalı paket aylık 550 TL olarak teklif ediliyor. Uzun süredir müşteri olmama rağmen bana çok daha az internet içeren paketler için çok daha yüksek fiyatlar sunulması, müşteri memnuniyeti ve eşitlik açısından oldukça rahatsız edici bir durumdur.

Uzun yıllardır müşterisi olduğum Turkcell’den beklentim, diğer müşterilerine yaptığı gibi bana da daha makul ve adil fiyatlarla teklif iletmesi ve 1 yıllık yeni sözleşmeyi bu doğrultuda yapabilmemdir. Bu durumun incelenerek mevcut sadakatim ve kullanım sürem dikkate alınarak tarafıma uygun bir teklif sunulmasını talep ediyorum.

Dolu eko teklifi olan görsel arkadaşıma gelen teklif