to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattımda yaklaşık 35–40 gün sonra sona erecek olan taahhüdüm bulunuyor ve bu nedenle yeni bir pakete geçmem gerekiyor. Ancak Turkcell’in bana sunduğu tüm paketler, özellikle mevcut müşterilere yönelik olanlar, son derece fahiş fiyatlarda kalıyor. Uygulama ve müşteri hizmetleri üzerinden sunulan Dolu Star 60 GB paketi için yaklaşık 1.200 TL gibi bir rakam çıkarılırken, yeni müşteri olacaklara 30 GB + 30 GB sosyal medya paketi yaklaşık 750 TL civarında sunuluyor. Yıllardır Turkcell abonesi olmama rağmen, yeni müşteriden daha yüksek ücretlerle karşılaşmamı büyük bir haksızlık olarak görüyorum.
Şu anda Mega+ Bol 50 GB paketini kullanıyorum ve aylık 770 TL ödüyorum. Taahhüdümün bitmesine az kalmışken, bana sunulan yeni paketlerin bu kadar yüksek fiyatlı olması nedeniyle üç gün önce müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım. Ancak son derece ilgisiz bir tavırla herhangi bir şey yapılamayacağını söylediler. Bu şartlarda Turkcell ile aboneliğime devam edemeyeceğimi belirttiğimde ise tamamen umursamaz bir şekilde “siz bilirsiniz” cevabını aldım.
Ayrıca Turkcell, her yerde çeken bir operatör olduğunu iddia etmesine rağmen, zaman zaman otobanın ortasında bile çekmeyen, kesintili hizmet veren bir hatla karşılaşıyorum. Hem yıllardır abone olan bir müşteri olarak değer görmemem hem de müşteri hizmetlerinin bu ilgisiz ve umursamaz yaklaşımı beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Turkcell’in, yeni müşterilere sunduğu fiyatlara yakın, makul bir teklif ile mevcut müşterilerini de gözetmesini ve mevcut abonelerin aleyhine olan bu fiyat politikasını gözden geçirmesini talep ediyorum. Aksi halde bu şartlar altında Turkcell ile devam edemeyeceğimi üzülerek belirtmek istiyorum.
Yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Şu anda Mega+Bol 50 GB internet paketini aylık 770 TL ödeyerek kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine 41 gün kalmış olmasına rağmen, tarafıma yeni dönem için 1150–1200 TL bandında ve daha da yüksek ücretli tarifeler sunuluyor. Beni asıl üzen nokta, yılla...
Yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve şu anda Mega Bol 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren paketim için 370 TL civarında ödeme yapıyorum. Aynı paketi, Turkcell’den başka bir operatöre geçince veya yeni müşteri olduğunuzda yaklaşık 240 TL gibi çok daha düşük bir fiyattan almak müm...
Turkcell mobil hattımın taahhüdü yaklaşık 9 gün önce sona erdi. Bugün yeni bir paket tanımlatmak için Turkcell uygulaması ve müşteri hizmetleri üzerinden işlem yapmak istediğimde, bana sunulan tarifeler ile sistemde görünen tarifeler arasında ciddi bir fiyat farkı olduğunu gördüm. Uygulama ve müşte...
Hali hazırda Turkcell’de “Dolu Star 60 GB” paketini kullanıyorum ve taahhüdümün bitmesine sadece 4 gün kaldı. Yeni dönem için bana sunulan paket tekliflerini inceledim; ancak mevcut fiyatlar gerçekten çok yüksek. Yıllardır Turkcell hattı kullanmama rağmen bu fiyatlarla yenileme yapmam mümkün görünm...
Turkcell’de uzun süredir Mega Plus 40 GB tarifesini kullanıyorum. Bu tarife hem içerik hem de fiyat olarak benim için yeterliydi, 40 GB internet bana rahatlıkla yetiyordu ve aylık 600 küsur tl ödüyordum. Tarifemin son günü olan bugün, yeni tarifeye geçmek için işlem yapmak istediğimde ise Turkcell’i...
Yorumlar