to read complaints and reviews, or file yours.Rızam Olmadan Başkasının Hatlarına İrtibat Numarası Atanması
07.09.2026 tarihinde Turkcell’den, bana ait olmayan iki farklı hat için irtibat numarası olarak kayıt edildiğime dair SMS’ler aldım. Mesajlarda, e***** t***** isimli müşterinin 5*****1934 ve 5*****0472 numaralı hatları için telefon numaramın irtibat numarası olarak kaydedildiği, bir linke tıklayarak numarayı doğrulamam veya başka bir linke tıklayarak sistemden kaldırmam gerektiği belirtiliyordu. Bu hatların ikisi de bana ait değildir ve bu durumdan rahatsızlık duymaktayım.
Benim Turkcell’e ait hiçbir hattım yoktur, yalnızca ***1938 numaralı Türk Telekom faturalı hattını kullanıyorum. Buna rağmen daha önce de Turkcell’den benzer içerikte mesajlar aldım ve numaramın başkalarının aboneliklerinde irtibat numarası olarak görünmesinden ciddi şekilde endişe ediyorum.
Kocaeli Derince’de ikamet ediyorum ve kendi rızam olmadan, bana ait olmayan hatlarla ilişkilendirilmek istemiyorum. Telefon numaramın, adıma olmayan bu aboneliklerle ilişkilendirilmesinin tamamen sonlandırılmasını, kişisel verilerimin iznim dışında kullanılmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve bu konuda tarafıma yazılı veya SMS yoluyla net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Turkcell müşterisi olmamama rağmen, bugün 23.10.2026 tarihinde saat 15:34’te Turkcell’den, tanımadığım bir kişinin başvurusu için irtibat numarası olarak kaydedildiğime dair bir SMS aldım. Aynı içerikte bir mesajı yaklaşık 1 ay önce de almıştım. Numaramın bilgim ve rızam dışında başka bir kişinin irtibat numarası olarak kullanılmasından son derece rahatsızım.
Daha önce yurt dışı telefon aldığımda hattımı açtırmak için yine Turkcell üzerinden, Turkcell müşterisi olmadığım halde numarama mesajlar gelmişti. O günden sonra da Turkcell’den ara ara bu şekilde mesaj almaya devam ediyorum. Numaramın, tarafıma ait olmayan başvurularla ilişkilendirilmesini kabul etmiyorum.
Kocaeli’de ikamet ediyorum ve numaramın Turkcell sistemlerinden tamamen silinmesini, kişisel verilerimin hiçbir şekilde üçüncü kişilerin işlemlerinde kullanılmamasını ve bu durumun nasıl ortaya çıktığı konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer bir yetkisiz kullanımın tekrar yaşanmaması için gerekli tüm kontrollerin ve güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 07.09.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Bilgilendirme için teşekkürler
