to read complaints and reviews, or file yours.Numaramın Başkasının Hattı İçin İrtibat Numarası Olarak Yanlış Kullanılması
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 26 Şubat 2026 tarihinden itibaren bana ait olmayan başka bir hat için, kendi numaram “irtibat numarası” olarak kaydedildiği için Turkcell’den sürekli fatura ödeme hatırlatma SMS’leri alıyorum.
Mesajlarda sadece ilgili hattın numarası görünüyor, herhangi bir ad-soyad bilgisi yer almıyor ve bu hat kesinlikle bana ait değil. Buna rağmen numaramın iznim olmadan başkasının hattı için irtibat numarası olarak kullanılması kişisel bilgilerimin güvenliği açısından beni rahatsız ediyor.
Numaramın, bana ait olmayan bu hat için irtibat / iletişim numarası olarak kullanılmasının derhal iptal edilmesini ve bu numarayla ilişiğimin sistemlerinizden tamamen kaldırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu durumun nasıl oluştuğu ve tekrar etmemesi için hangi önlemlerin alınacağı konusunda bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 09.03.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
