Rızam Dışında Açılan Kredi Ve Kredi Notumun Düşmesi

Turkcell Superbox modem için Samsun Bafra şubesinde işlem yaptırdım. Bana bu cihazın kiralık olduğu söylenerek işlem yapıldı, ancak sonradan anladım ki üzerime kredi kullandırılarak modem satılmış. Bu krediyle ilgili hiçbir şekilde bilgilendirilmedim, ayrıca kredi/finansman sözleşmesi imzaladığımı da hatırlamıyorum.

Bugün Akbank üzerinden kredi çekmek istediğimde sistemde “ödenmemiş krediniz bulunmaktadır” uyarısı ile karşılaştım. Detaya baktığımda, adıma 12 taksitli 5.000 TL kredi tanımlandığını, Ocak ayından beri her ay 750 TL ödeme yaptığımı ve bu kredinin 2027 Nisan ayında bitecek şekilde göründüğünü öğrendim. Ben bu ödemeleri fatura bedeli zannederek düzenli şekilde yaparken, hem rızam dışında adıma kredi açılmış hem de bu krediye rağmen sicilimde ödenmemiş kredi olarak görünüp kredi notumu düşürmüşler.

Yaşadığım bu durum nedeniyle elimde her zaman kullanabildiğim kredi imkânını bugün kullanamadım, bankamdan ihtiyaç duyduğum krediyi Turkcell yüzünden çekemedim ve ciddi şekilde mağdur edildim. Konuyu fark eder etmez Turkcell müşteri hizmetleri ile görüştüm, bana kredi notumu düzeltmek için başvuru oluşturduklarını söylediler; ancak zaten bu mağduriyete sebep olan Turkcell ve ilgili bayi olduğu için bu açıklamayı yeterli bulmuyorum.

Turkcell’den ve Samsun Bafra şubesinden, rızam dışında adıma açılan bu kredinin tüm detaylarının açıklanmasını, kredi kayıtlarımdaki olumsuz durumun derhal düzeltilmesini, kredi notumun eski haline getirilmesini ve bugüne kadar bu işlem nedeniyle uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.