Superbox Modem Satışı Ve Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyeti

2 yıl önce Superbox aldım. 2 yıl bitti kapattırdım. Faturalarımı ödedim. Kapatırken modemi size mi getireceğiz dedim. Sizde kalacak deyip yolladılar. 3 gün önce Recom dan mesaj geldi. Borcunuzdan dolayı kara listeye girmemek için borcunuzu ödeyin diye. Bayiye gittim borcunuz yok diyor müşteri hizmetlerini aradım Turkcell finans kredi borcunuz var dedi. Oraya yönlendirdi. Karşımda bir muhatap bulamadan telesekreteri dinledim. Bana Superbox parayla satmışlar. 2022 de aldığım Superbox parasını şimdi istiyorlar. Ama benim bundan haberim bile yok. Benim adıma kredi çekilip modem alınmış. Ve şimdi parası isteniyor. Bana kimse bunu söylemedi modem sizde kalacak deyip yolladılar ama satmışlar modemi bana. Ne ilk abonelik alırken ne de sonlandırırken kimse bir şey demiyor ama şu an kara listeye girmemek için borcumu ödemem gerek diye telefonuma mesajlar geliyor. Borcum var haberim bile yok. Ne kadar borcum var onu bile bilmiyorum. Ben iki yıl kullanırken niye istemediniz parayı. Bana niye kimse bu borçla ilgili bilgi vermedi. Niye direk kara listeye gireceğim diye mesaj atılıyor. Niye karşımda bir muhatap bulamıyorum. Bu yaptığınız insanlara bilmeden modem satmak değil mi. Alan kişinin modemi aldığından haberi bile yok. Bu yapılanı asla unutmayacağım. Haberim olmadan satılmış modemle ilgili borcumu bile öğrenemiyorum. Buradan Superbox alacak kişilere sesleniyorum bu yazdıklarımı iyice okuyun. Turkcell ve financell den şikayetçiyim.