Turkcell Platinum yurt dışı

Turkcell faturalı Black Platinum hattım için yaklaşık iki buçuk gün önce, 23.02.2025 tarihinde saat 17:00 civarında, yurt dışında olduğum için online kanaldan e‑SIM başvurusu yaptım. Aynı gün e‑Devlet üzerinden onayımı da aldım. O günden bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde s...

Turkcell Platinum hattım, 31 Aralık 2025 – 1 Ocak 2026 tarihleri arasında Ermenistan ve Gürcistan’da bulunduğum süre boyunca neredeyse hiç çekmedi; buna rağmen hattı kullanamadığım günler için yaklaşık 800 TL’lik yurt dışı kullanım ücreti yansıtıldı. Sorun devam ederken bulunduğum ülkeden, başka bi...

Yurt dışında ikamet ediyorum ve Turkcell bireysel faturalı Platinum hattı kullanıcısıyım. 14.12.2025 tarihinde telefonumu değiştirdiğim için Turkcell uygulaması üzerinden mevcut fiziksel SIM kartımı eSIM’e dönüştürmek üzere başvuru yaptım. Uygulamadaki tüm doğrulama adımlarını sorunsuz geçtikten son...

Turkcell müşteri hizmetlerine hattım kapandığı için ve yurt dışında olduğum için uygulamadan arama kaydı oluşturdum. Saat 06.07 de T**** isimli müşteri temsilcisi faturamı taksitlendirdi ve şimdi ilk taksit 670 TL ödendiğinde açılacağını söyledi. Beni ödemeye yönlendirdi ve günü gelmeyen bir önceki ...

Turkcell Platinum hattım, elimde olmayan sebeplerden dolayı kapandı. O dönemde yurt dışında olduğum için herhangi bir iptal talebim olmadı ve hattımın iptaliyle ilgili hiçbir işlem yapmadım. Ancak buna rağmen Turkcell, yıllık aboneliğimi kendi kendine iptal etmiş ve üstüne ek ücret yansıtmıştır. Öze...

Turkcell Platinum hattıma ait 8212 numaralı faturamda, Ağustos dönemi için "tyg avantaj paketi" adı altında bilgim dışında 350 TL ek ücret yansıtılmıştır. Ben ne ekstra bir paket satın aldım ne de yurt dışı kullanımı gerçekleştirdim. Bu ücretlendirme tamamen iznim ve onayım dışında yapılmıştır. Ayrı...

Uzun yıllardır Turkcell Platinum müşterisiyim. Az önce telefonum uçak modunda yalnızca Wi-Fi bağlı olmasına rağmen Turkcell Wi-Fi üzerinden 850'li numara beni aradı. Ben de açmadan kapattım. Ancak zaten yurt dışında Turkcell Wi-Fi üzerinden uçak modunda kullanım yapıldığında paket devreye girmez. Bu...

Yıllardır Turkcell kullanıyorum, Platinum üyeyim fakat Turkcell TYG avantajı adı altında faturama 210 TL eklenmiş. Benim yurt dışı bağlantım yok, insanlara sormadan kafalarına göre tarife uyguluyorlar. Gökçeada içerisinde gezerken beni sanki Yunanistan'a gitmişim gibi gösterip para çektiler. Uluslar...

Sayın ilgili, 23-24 Mart 2024 tarihlerinde, tarafıma ait numara üzerinden Amerika kıtasında yurt dışı kullanımı gerçekleştirdim. İlgili operatör şirketi tarafından bana iki ayrı kullanım ücretlendirmesi yapılmış ve 48 saatlik bir kullanım olduğu iddia edilmiştir. Ancak, bu kullanım yalnızca ilk 24 ...

Sahip olduğum Turkcell Platinum Star+30 paketinin 'Paket Detayı / Tarifeniz Yurt Dışında Geçerli' başlığı altında tanımlanmış fayda, hatalı ve art niyetli bir şekilde yazılmış maalesef. 'Paketinizin özelliği gereği, yurt dışında geçerli ülkelerde, yurt içi tarifenizdeki her yöne dakikalarınız ile bu...

14-15 aydır yurt dışında bulunmama rağmen Turkcell ile ne bir işlem gerçekleştirilebiliyor ne de yazdığım e-postalara cevap alabiliyorum. Üzerime kayıtlı olan ana hattım ve bu hatta bağlı toplamda üç adet hattım bulunmakta; ana hat ve benim hattım Platinum paket kapsamında. Ancak boş yere 14-15 aydı...

Merhabalar, 28 Aralık saat 20:00 sıralarında yurt dışı seyahatim öncesinde, mevcut hattımın yurt dışında kullanımının ekstra ücrete (180 TL) tabi olması sonucunda, uygulamanız ve sitenizde belirttiğiniz şekilde bazı Platinum Black paketlerinin yurt dışında herhangi bir ücrete tabi olmadan 1 veya 3 g...

Turkcell yurt dışına her şey açık olmasına rağmen ne arama yapabiliyorum ne mesaj geliyor. İnternet bankacılığı kullanamıyorum. Arama talebi kaç gündür oluşturuyorum aranmıyorum. Platinum tarife kullanıyoruz hizmetiniz bu mu 0551********48 arayın şu numarayıda yardımcı olun artık yaaaa +7 924 748-23...

Kıbrıs'tayım ve uluslararası dolaşımım kapalı olmasına rağmen ve Wi-Fi kullanmama rağmen '0, bilmem ne MB internet kullanmışsınız' diyerek paket devreye sokmak uygun bir davranış değildir. Telefonumun saati bile Türkiye saatinde, yani kısacası yerel operatöre zaten geçiş yapmadım ve herhangi bir ver...

Turkcell Platinum kampanyası olan yurt dışı araç kiralamalarında net %45 kampanyasından KKTC de yararlanamıyorum. Nedeni KKTC Türkiye ye bağlı olmasıymış. Ben giderken vize alıyorum telefon şebekem kesiliyor faturama günlük ekstra 100 küsur tl ücret yansıtılıyor ama KKTC yurt dışı sayılmıyor YOLCU36...

Turkcell Platinum Star kullanıcısı olarak 25 Eylül ve 30 Eylül tarihleri arasında yurt dışı gezisindeydim. Öncelikle Turkcell ile Avrupa'da internet kullanmak imkansız Allah muhtaç etmesin. Turkcell'in hiçbir hizmetinden doğru düzgün yararlanamamakta rağmen 180 TL ödedim. Fakat esas probleme gelirse...

Telefonum yurt dışı aramalara kapalı olduğu halde yurt dışı görüşmeler şahsım adına yurt dışı görüşmeler yapılmış ve yurt dışına SMS atılmıştır. Faturam yüksek gelmiştir. Telefonu şahsım harici kimse kullanmamakta olup ayrıca yönlendirme vs yapılmamıştır. Turkcell Platinum müşterisi olmama rağmen Tu...

+1

Turkcell e-sim vermiyor. Gittiğimde sistem çöktü bahanesi ile geçiştiriyorlar. Cihazınız yurt dışı değil mi ondan vermiyoruz dedi. En sonunda çalışan kişi. Bu ne demek şimdi böyle hizmet mi olur. Acilen sorunumun çözülmesini istiyorum. Yoksa aylık 600 ödeyen ve Platinum müşterisi biri olarak v***'a ...

İzmir'de olduğum dönem yurt dışı sinyali alıyor diye faturama yurt dışı bedeli yansıtılıyor ve itiraz ettiğim halde ücret iadesi yapılamıyor deniliyor. Bu resmen haksız kazanç başka adı yok ve Platinum abonesiyim bütün aboneliklerimi iptal ediyorum...

Turkcell Platinum%20 yurt dışı Europcar çalışmamakta kod. Ne Europcar'ın müşteri hizmetleri kodu girebiliyor ne web sitesinden, ortada geçersiz bir kampanya var. Ayda yılda 1 özelliğimi kullanayım dedim, şaşırtmadı Turkcell. Faturalamadaki başarınızı Platinum'da da görmek isteriz.

Turkcell Platinum business müşterisiyim, şirketim için 29 Mayıs'ta yeni bir hattı bayiden aldım. Hattın açılması için gerektiği tüm evrakları sisteme tanıtıldıktan sonra hattım aktif hale getirildi. Gece 00.00'da hat eksik evrak gerekçesiyle iletişime kapatıldı. Geceden itibaren 14:00'a kadar müşte...

Turkcell Platinum kampanyaları doğruyu yansıtmıyor. Turkcell Yolcu 360 sitesinde yurt dışı kiralamada %45 indirim var diyor. Ancak firma yok öyle bir şey yanlış bilgi deyip. %12 indirim yapıyor. Turkcell gibi büyük bir firma neden böyle kendini zora sokacak şeyler yapar hiç anlamıyorum. Yaklaşık 20 ...

Turkcell E-Sim yurt dışında bir anda bozuldu ve Servis Yok ibaresi çıkmaya başladı. Turkcell'i aradım. Durumu anlattım. Sim kartınız bozulmuş dediler. Yurt dışında olduğumu ve uzun bir süre dönemeyeceğimi ilettim. DHL ile bir iki gün içinde gönderim yapacaklarını belirttiler. 9 gündür en ufak bir ha...