to read complaints and reviews, or file yours.Pendik Harmandere'de 5 Aydır Süren Şebeke Sorunu Mağduriyetimi Artırıyor
Yaklaşık 5 aydır Turkcell faturalı hattımla İstanbul Pendik Harmandere Mahallesi’nde ciddi şebeke sorunu yaşamaktayım. Arayanlar çoğu zaman bana ulaşamıyor, hatta görüşme yaparken sık sık hat kopuyor ve sağlıklı bir telefon görüşmesi yapamıyorum.
Bu konuyla ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak her seferinde bölgede şu an için bir yatırım planı olmadığı söylenerek konu kapatılıyor, herhangi bir çözüm üretilmiyor. Özellikle akşam saatlerinde sorun daha da artıyor ve neredeyse kullanılamaz hale geliyor. Yaklaşık 20 yıldır Turkcell kullanıcısıyım ve bu durumdan dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Turkcell’den, Pendik Harmandere Mahallesi ve çevresindeki baz istasyonlarının güçlendirilmesini ve bölgeye gerekli altyapı yatırımının bir an önce yapılmasını talep ediyorum. Uzun yıllardır tercih ettiğim operatörden, iletişimimi kesintisiz sağlayabileceğim kalitede hizmet vermesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba İbrahim Bey, 24.11.2025 tarihli talebinizin incelemesi tamamlanarak 25.11.2025 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Sorun hala devam etmekte. Ben de yaklaşık 25 yıldır Turkcell'liyim ve 1 ay sonra taahhüdüm sona erecek. 25 Yıl sonra başka kuruma geçeceğim. İstanbul'un göbeğinde Turkcell'e hiç ama hiç yakışmıyor.