Tosla Sanal POS Hesabımın Açıklamasız Kapatılması Ve Satış Kaybı

Tosla iş yerim üzerinden sanal pos hizmeti alıyordum. 16.10.2026 tarihinde hiçbir gerekçe belirtilmeden mail yoluyla üye iş yeri hesabım kapatıldı. Mailde herhangi bir madde ihlali ya da açıklama yer almadı, sadece hesabımın kapatıldığı bilgisi paylaşıldı.

Utku Z***** adına yürüttüğüm faaliyet kapsamında bu kapatma nedeniyle müşterilerim ödemelerini gerçekleştiremediği için satış yapamıyorum. Özellikle cuma günü saat 15.00’te hesabımın kapatıldığını ve tüm hafta sonu boyunca sanal pos hizmeti veremeyeceğim bilgisinin mailde yazdığını belirtmek isterim. Hafta sonu yoğun satış yaptığım bir dönem olmasına rağmen hizmet veremediğim için ciddi şekilde mağdur oldum.

Kapatmanın ardından müşteri hizmetleri ve teknik destekle iletişime geçmeyi denedim ancak görüştüğüm kişiler net bir cevap veremedi ve neden kapatıldığına dair bir açıklama sunmadılar. Ayrıca yeniden açılması ya da sorunun nasıl çözülebileceği konusunda da herhangi bir yol göstermediler.

Herhangi bir gerekçe sunulmadan hesabımın kapatılması ve bu süreçte muhatap bulunamaması kabul edilebilir bir durum değildir. Üye iş yeri hesabımın kapatılma nedeninin açık ve net bir şekilde yazılı olarak tarafıma bildirilmesini, haksız bir işlem yapıldıysa hesabımın yeniden aktif hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.