BİM Bağcılar Şubesinden Alınan Biscolata Ürünün İçinde Kıl Çıkması Ve Hijyen Endişesi

Diyarbakır Bağcılar şubesindeki BİM marketten bugün Biscolata marka ürün satın aldım. Ürünü açıp yerken içinden kıl çıktığını fark ettim. Son tüketim tarihi 12.12.2026 olan bu üründen çıkan yabancı madde nedeniyle midem bulandı ve ciddi şekilde hijyen konusunda endişe duydum. Bu durumun çocuklarımın önüne çıkmış olabileceğini ve onların bunu yiyebileceğini düşünmek bile beni çok rahatsız ediyor.

Ürünü henüz mağazaya teslim etmedim ve BİM müşteri hizmetleriyle de görüşmedim, doğrudan buradan yazmayı tercih ettim. Bu ürünün acilen incelenmesini, üretim hattındaki hijyen koşullarının kontrol edilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum. Gerekirse yasal yollarla da hakkımı aramayı düşünüyorum.

Yaşadığım bu hijyen sorununa ilişkin inceleme süreci ve tarafıma yapılacak bilgilendirme konusunda gereğinin yapılmasını talep ediyorum.