to read complaints and reviews, or file yours. 
10.02.2026 tarihinde internet üzerinden yeni Turkcell mobil hat başvurusu yaptım ve hat ücretini online olarak ödedim. Başvuru sonrasında bana, hattımı herhangi bir Turkcell mağazasına giderek aktif edebileceğim bilgisi verildi.
11.02.2026 tarihinde Ankara Mamak’taki Turkcell mağazasına gittiğimde, hattımı aktif edebilmeleri için benden yeniden hat ücreti talep edildi. Ücreti internetten zaten ödediğimi söylediğimde ise mağaza çalışanları hattı bu şekilde açamayacaklarını, işlem yapamayacaklarını belirttiler. Böylece ne hattım açıldı ne de ödediğim ücretten faydalanabildim.
Turkcell’den, internetten yaptığım başvurunun iptal edilmesini ya da herhangi bir ek ücret talep edilmeden hattın kurye ile adresime gönderilerek açılmasını talep ediyorum.
17.11.2025 tarihinde Turkcell’in online satış kanalı üzerinden faturalı hat başvurusu yaptım. Dün kurye hattımı teslim etti. Ardından hattı aktif etmek için Turkcell uygulaması ve yönlendirilen sayfalar üzerinden defalarca deneme yaptım; ancak sistemde “Şu an bu sistemde yaşanan aksaklık nedeniyle o...
20.10.2025 tarihinde Turkcell’in kendi internet sitesi üzerinden başka operatörden geçiş için faturalı hat başvurusu yaptım. 21.10.2025’te kurye ile hattım teslim edildi, kimliğimi cihaza okuttum ve tabletten sözleşme imzaladım. Hattımın açılmasını beklerken, 23.10.2025 saat 11:20’de +90 (532) 532 0...
05.01.2026 tarihinde hattımı Turkcell’e taşımak için online başvuru yaptım. Uygun fiyatlı kampanyanın sadece online başvurular için geçerli olması nedeniyle bu yolu tercih ettim ve 19.01.2026 tarihine kadar hattın gelmesini beklemek zorunda kaldık. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aray...
Yorumlar