Dolap’tan İzinsiz Kart İşlemi Ve 2.200 TL Çekim Denemesi

27 Haziran saat 20.20’de Dolap tarafından kredi kartımdan 962,50 TL tutarında, hiçbir şekilde onaylamadığım ve Dolap üzerinden herhangi bir alışveriş yapmadığım halde işlem gerçekleştirilmiş. Aynı gün saat 20.41’de bu kez 2.200 TL tutarında ikinci bir çekim denemesi yapılmış, bu denemeyi ise İş Bankası onaylamamış.

İş Bankası müşteri hizmetleri beni arayarak Dolap tarafından ikinci kez 2.200 TL çekilmeye çalışıldığını ve bu işlemi güvenlik gerekçesiyle reddettiklerini iletti, ardından kartımı iptal ettik. Benim Dolap üzerinde herhangi bir üyeliğim veya hesabım yokken kart bilgilerimin kullanılması ve izinsiz işlem yapılmaya çalışılması kabul edilemez bir durumdur.

Dolap’tan, kart bilgilerimin nasıl ve ne şekilde kullanıldığı, hangi işlem/hesap üzerinden bu çekim ve çekim denemesinin yapıldığı konusunda açık ve yazılı bir açıklama istiyorum. Ayrıca bu güvenlik ihlalinin detaylı şekilde araştırılmasını, gerekli tüm önlemlerin alınmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.